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イイね!
2014年10月04日

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家のブレイド…某Dラーののらりくらりの対応に頭きて、お客様相談室へ2回目の電話。新車保証がついてる車、半年かけてキチンと直らないってどういう事?とそれなりの人から説明欲しいと言ったら、店長出てきて平謝り。月末入庫も来週入庫に変更。これだけの失態続きのため、代車入替は先方でやってくれる事になった。クレーム処理が間違うと良く陥るケースになりました。まあここまでは良かったが、半年間原因追求のため前の担当メカニックが色々部品交換してくれたものの、症状再現のためメカニックと同乗チェックしたら低速域では改善したものの高速域では全く改善していなかった事が判明…
偉いメカニックさんに交代したものの果たして結果はいかに…
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Posted at 2014/10/05 07:27:54

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この記事へのコメント

2014年10月6日 12:20
ブレイド、エスティマ、アルファードと同型エンジンと思われますが、型式によって持病のトラブルが発生したという事でしょうか?
検索すると振動のほかにも色々出るので気になります。
修理で直せるのか、持病であれば直らないのではないかという不安が頭を過ぎります。
どんなに謝られても直らないので、多数の不具合や問題が出ている事実を説明して欲しいですね。
(ノд`)
コメントへの返答
2014年10月6日 19:28
2.4リッターの主力エンジンです。なので、アルファード、ベルファイア、ラブ4、ブァンガード、エスティマなどに搭載されてます。
うちの第一印象のエンジン周りが濃厚ですが、果たしてどうなるやら…
新車保証が残ってて、新車も販売し、中古も同じDラー販売ですから途中の整備が悪いと言えなく出方待ちの状態です。

プロフィール

「@ろす。@R327 それだけ止まるためにローターとパッドを削ってる証拠です。雨降ると鉄は錆びますから…」
何シテル?   09/02 16:34
仲間うちではドノーマルの車にハイチューンのドライバーが乗っていると言われています。
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