こんな対応でいいのでしょうか？

年末に当選したフレシャスモニターの商品が未だに届かない！

1月にメーカーに照会したら以下のようなメールが来ました。
確かにメーカーのサイトを見ると30系ヴェルファイアは適合車種となっていない（20系のみ）

2月上旬に届くかと思いきや、全く届く気配もなし、メーカーとみんカラ運営本部からもなんの連絡もありません。

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※本メールはモニター商品のご発送が遅れてしまうご当選者の皆様へのご案内です。
この度は、みんカラモニター企画へのご応募を賜り、誠にありがとうございました。
本企画の担当のマン・ウント・フンメル・ジャパン株式会社の布野（ふの）と申します。
本メールを受け取られたご当選者様につきましては、まだホームページ等にも掲載されていない新製品につき、現状製造に遅れが出ておりますため、ご発送が遅くなってしまいます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
モニター商品の発送は2月上旬頃の発送を予定しております。

モニター商品がお手元に届きましたら、快適なカーライフをご体感いただければと思います。

宜しくお願い申し上げます。

マン・ウント・フンメル・ジャパン株式会社

オートモーティブ・アフターマーケット事業部
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来ないなら来ないで構いませんけど、キャンペーンの告知を提供しているみんカラは、ただサイトを提供しているだけなんでしょうか？フォローはしないんだ！

まぁ、信頼を失墜させるのはメーカーですから、こっちの知ったこっちゃないのでどうでもいいですけど、こんないい加減なキャンペーンならやらなきゃいいのにと思うわ。

【20時追記】
・当選は辞退しました。