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イイね!
2009年10月24日

mitsubishiからの連絡

が先ほどありました

とりあえずリコール箇所に関しては全てこちらで修理・交換させて頂きますと

のことでした。

今回は強かに問い詰めてみましたが、対応して頂いたメカニックさんが言うには

最初はメーカーは突っぱねてきたそうです。

理由は前回のリコール検査からかなりの時間・走行距離が経っているので

今まで整備・交換していないこちらに非があるとの回答だったようです。

リコール箇所とはいえ消耗する箇所なので定期検査・交換修理を怠っていた

と判断されるようです。

しかし販売店(担当メカニックさん)側はお客様の立場になって考え再度

メーカーに異議を申したて何とか今回は通して頂いたのだと説明されました。

↑の様子からわかるかと思いますがやはり今回のリコール箇所の故障による

原因のフェンダーやサイドスカートの破損は請求は無理だということです

リコール自体をこちらの整備不良ということで突っぱねてきたわけですからね…

さらに前回も書きましたがリコール箇所については保安基準に満たずとも修理・

交換はしますがそれ以外は保安基準に少しでも満たない場合一切受け付け

られないとのこと、つまりリコール箇所は直しますが今回のドライブシャフトを

元に戻すことはできないだろうと言われました

自分のエクリはみなさんも知ってらっしゃるように社外品の塊ですから(^^;)

車検時には通るように戻してますが今現在は…な部分が何か所かありますからね

とりあえず現車を見て軽度であれば元に戻すことも可能かも知れないとも言われ

たので週明けレッカーでmitsubishiまで運んで見てもらうことになりました

おそらくうわぁっこれは・・・と言われるでしょう笑

まぁリコール箇所が負担なしで治ればもう良いと思えてきました

塗料は板金屋に多少残っているのでかかるのはFRPもしくはパテの補修代くらい

でなんとかしてもらえると思います。

今回思ったことはやはり三菱(販売点ではなくメーカー)はダメだなってとこですね

担当さんに直接自分がメーカーに話をできないのか聞きましたが販売店も

人ではなく機械での対応(おそらく電話対応などではなくメールやメールフォーム

などで走行距離や年数、状況を打ちこみそれに付いての判断しか返してもらえない

的なこと)を言われ、メーカーに直接はできないんですよと言われました。

聞き忘れましたがお客様センターなどないんですかね??

消費者センターにでも言うかな笑
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Posted at 2009/10/24 17:45:07

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この記事へのコメント

2009年10月24日 20:16
エアロの修理費はいくらかかるのかなぁ?

しかし、そのメカニックさんがメーカに一生懸命?異議を申したててくれたおかげで修理が可能になったので、いいメカニックさんですね。


でも、車を見たらビックリするだろうなぁ(^_^;)
コメントへの返答
2009年10月25日 13:14
あの板金屋さんだと多分2万弱位でやって
くれると思います(^^;)
塗料代はかからないでしょうしね

確かに担当メカニックさんは大変良い人のようです 以前のゴタゴタの時も尻拭いは全部販売店なんですよね
とメーカーへのグチをこぼされてました笑

引くでしょうね笑
それに現在レッカーの為にフロントバンパー
無し状態ですから爆
2009年10月24日 21:43
ホントに三菱はダメですね。

散々リコール隠し等で、問題になってるのに・・・

ここまでエクリプス(三菱車)を愛してるヒトは、滅多にいません(笑)

イイ方向に話が進むことを信じましょう!
コメントへの返答
2009年10月25日 13:18
実感しました笑

ですが販売店(ディーラー)はあのゴタゴタ以来
かなりユーザーよりになってきているとも思いました かなりこちらの立場になって考えてくれて
いるようです

実はこのブログを書いた後もう少しだけ良い方向
になりました(^-^)
2009年10月24日 23:28
全塗装したばかりなのに本当に残念ですね~。
足回りの事故で大ケガはなかったようで不幸中の幸いでよかったです。

しかしこの年式とカスタムでリコール無償修理を通して下さったディーラーのかたはかなりいい人ですね。
指定工場で改造車を受け入れてくれるのは相当リスキーでしょうし…。

その他は外板だけのダメージで済むと良いですね。

あと整備振興会はちゃんと中立な立場で相談を聞いてくれますよ~。

コメントへの返答
2009年10月25日 13:23
本当に凹んでます(^^;)
2次災害?が発生しなかったことが本当に
不幸中の幸いですね

そうですね!担当メカニックさんは本当に良い
人のようです。リコール部に関しては改造車だろうがなんだろうが受け入れる義務があるそうですよ(^-^) ただそこから別の個所の修理などはでき無いとのことです。抜き打ち監査がもしきたら営業停止やライセンス剥奪などかなり厳しい処分がくだされるそうです。

整備振興会?調べてみます~(^-^)
2009年10月25日 2:37
大変なことになってたんですね
お怪我が無くて何よりです。

三菱の対応ってお役所みたいですね。

自分も心配になってリコール対象車両に
該当しているか検索したら作業実施済となってました。
前オーナーが実施してくれてたみたいです!

ドアラッチ取付ボルトの内の一つに
リコール済みの白色ペイントが塗布してありました。

他のエクリ乗りの方は大丈夫だろうか?
コメントへの返答
2009年10月25日 13:32
ありがとうございます(^-^)
大変というか残念な出来事ですねぇ

メーカーはほんとダメですね!

あのですね、リコール対象車といってもおそらく部品交換ではなくシール剤の塗布で終わっているはずです。それの保障が10年なんだそうです。自分のが9年目で何とか保障期間内ということでした。なので大体他の方も似た状態だと思われるのでそう急に再度チェックしといたほうが良いと思います!
今回のメーカーの対応からするにその保証期間を過ぎると本当に突っぱねられる可能性が
あります

らむマンさんやMaIさんは特に20インチで自分よりも車高を落とされているようなので要注意だと思いますよ(^^;)

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「@けにちUSギャラン マ、マジっすかΣ(゚∀゚ノ)ノ」
何シテル?   04/26 21:57
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