Rapportって？

さて、引き籠りなので少しお勉強です。


ラポールとは、円滑にコミュニケーションができる土台となる健全な人間関係のこと。「頭」「腹」「心」のなかの「心（感情）」のパートに関係する。誰かに頼みごとがあるときには、ラポールがなければ、なかなか相手はいうことを聞いてくれない。ラポールの基本は相手に対する「誠意」「好意」「敬意」。その根底にあるのは人間愛である。日頃からのつきあいの中で醸成されていくラポールは、ありとあらゆる人間関係の基礎となる土台のようなもの。反対に人間関係が負の心理にある状態をアンチラポールという。人はアンチラポールがある相手に対しては、「道理」にあっていても、さらには自己の「損得」に合致していたとしても、依頼や協力を断ることがある。そういう意味では「心（感情）」は人を動かす三要素の中でも最も強い影響力を持っているといえる。周りの人と片っ端からアンチラポールをつくる人間は、どんなに勉強ができようとどんなに専門スキルがあろうと、その能力を活かすことはできない。不幸な人生を自ら選択する不幸キャラだ。

では、ラポールとアンチラポールの状況を具体的に挙げると、

【ラポール】
" 好意がある
" 信用している
" 誠意がある
" 敬意をもっている
" 素直に話できる

【アンチラポール】
" 反抗心がある
" 信用していない
" 誠意がない
" 軽蔑（無視）している
" 構えてしまう


次に、ラポールをつくる行動とアンチラポールをつくる行動を挙げていくと

【ラポールをつくる行動】
" 会ったら挨拶をする
" ほめる
" 敬意を払う
" 関心を持つ
" 好意を示す
" 賛同する
" 共感する
" 誠意をもって接する
" クイックレスポンス
" まめに接する

【アンチ・ラポールをつくる行動】
" 無視する
" けなす
" 軽視する
" 自分のことばかり話す
" 敵意を示す
" 否定する
" 批判する
" うそをつく。だます。
" レスポンスが遅い
" 遠ざける


いや～人間て面倒な動物ですなぁ～

これを見極め決断しないといけないのかな？