ワイパーが作動しなくなり、プログラムエラーらしき表示が出たのでディーラーに連絡したらお預かり入院との事でまたまた来ました近似車のハイブリッドフルオプション車。
新型なのに自分のディーゼルに比べて1Lくらい燃費悪いんだよね!
ディーラーの定休日合わせて2日の入院が。。
ディーラーから一報があり。。。
整備中に。。。ぶつけてしまっと。。
マジか!乗り始めて1年と数ヶ月、まだ傷一つない状態なのに。
最悪です。
直ぐに直したいのでお時間欲しいと言われたが、こちらが現状確認するまで直さないで欲しいと伝え、昨日ディーラーに行き、傷の確認、今後の対処を話し合いました。
こちらの気になる事や対応については下記の通り↓
・査定に支障はないか?
→この程度なら全く査定に支障はありません。
・数年の色褪せやムラが出た場合の保証は?
→確認次第その様なことがあれば即直します。
・社外の全面ガラスコーティングを落とし、再度社外全面ガラスコーティングを施工したい。
→そちらは当社の方で責任を持ってメーカー純正でやらせて頂きたい。
勿論全て既存のガラスコーティングを落とした後、やります。
・傷処理とガラスコーティングは同じ施工店だとタイムリーに行いそうだから不安。車は何日預けてもいいから丁寧にやって欲しい。
→傷処理とガラスコーティングの会社は異なります。
傷処理も指定業務で今までクレームになった事はない信頼できる会社。
またガラスコーティングも同じ指定業務で新車並みに扱う様に申し伝えますので当社純正のガラスコーティングで施工したい。
まー幸いバンパーにペン先程度の塗装捲れって感じだったので見る前に想像していた傷や凹みでは無かったし、正直にぶつけた事を話してくれたので、もめるつもりもなく相応の対応となりました。
頑張ってぶつけずきたのに、ディーラーにぶつけられるという事がちょっとショックだったけど、プロだってミスはあるし、自分も建設業という側、エンドとそんな話をする事が度々あり気持ちも分かるので相応の対応だと判断して了承しました。
無理難題を提示してくる嫌な客にもなりたくないしね!!
Posted at 2021/06/06 13:18:02 | |
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