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2012年09月05日

ダメ損保

毎日、暑い日が続いていますが(^^;;

ウチの奥さんが自転車で車に轢かれて三ヶ月。
先程、先方の保険会社から何度目かの電話が有りましたが・・
まず、開口一番に言う言葉は『その後、奥様の御身体の具合は如何でしょうか？』だと思うのですが、
いきなり金ですか？(^^;;

治療関係と物損で担当が別れてる会社なんですが、
特に物損がダメ(｡-_-｡)
決して、間違った事を言って来てる訳では無いのですが、使用する言葉や口調が総て上から発言なのはナゼ？ウチの方が被害者なんですけど(｡-_-｡)

挙げ句の果てには『なら示談しないって事でよろしいですか』と・・誰もそんな事、一言も言ってませんが？(￣▽￣)
保険会社からしてみたらウチは客では無く、相手側が顧客なんでしょうが・・・
何が顧客満足度ＮＯ１なんですかねぇ(^^;;
ウチが相手側に文句を言って、総てが終わった後に契約を辞めたらどうするんでしょう？
しかも、相手が個人では無く会社関連で何口も入ってる場合とか？

余りにもムカついたので、ソッコーで相手側に電話し、保険会社の対応が悪いと言った所、相手側に対しても担当者の対応が悪いらしく揉めてるみたいでした(｡-_-｡)

すいません以上、愚痴でした(^^;;

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Posted at 2012/09/05 14:45:45

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garo1968 2012年9月5日 14:58 (^^;; 保険屋なんてそんな感じですがクレーム部門があるのでそこに電話して、内部から怒ってもらった方が良いですね。	コメントへの返答 2012年9月5日 15:02 まぁそんなもんですよね(^^;; 相手側は上司に替われ！に始まり、損保協会にクレームを入れる・・になってる模様です(￣▽￣)
garo1968 2012年9月5日 15:08 過去にあてられたりで、保険屋絡む時は、めちゃ怖い人になります。特に最初、ガッンと言います。何仕事中に、しつこく電話してるんだ！とか？いじめてから、話始めます。	コメントへの返答 2012年9月5日 15:11 さすがリーダー！！(￣▽￣) 僕も過去、追突された時は示談までダイブ時間をかけて慰謝料はキッチリと・・
オラ裕二 2012年9月5日 15:37 保険屋さん、酷い所があるみたいですね。。。。。酷い場合は、ほんとお客様センターに TELですね！	コメントへの返答 2012年9月5日 16:21 今、相手側からクレームが入ったらしく(^^;; 保険屋の別の人から電話ありましたが、形式的に謝られて・・イヤイヤ感満載(−_−＃) 余計、不愉快になりました(￣▽￣)
カエル｡｡｡ 2012年9月5日 16:00 損ジャですか？あそこは、ダメダメですよ。今の世の中どこの業種も満足いく対応をしてくれる所は少ないですが…。時間はかかってもいただかなければならないものはしっかり請求しましょうね。自分は、二年以上かけて満足いく結果を出せました。最終の担当者は、大きな件名(特別な担当)が相手として出てきました。(自分が、手強い相手になってしまったみたいで…) ｱﾊﾊ	コメントへの返答 2012年9月5日 16:25 損ジャでは無いのですが(^^;; アルファベットな損保です。今、相手側からのクレームが入ったらしく、別のヤツから電話きましたが、イヤイヤ感満載で・・(−_−＃)
まちゃひーろ 2012年9月5日 19:00 なんかスッキリしない話ですね。保険なんて円滑に話を進めて解決してもらいたいのに・・・向こうの言いなりになってたら損するし気分も悪いです！強気にガツンと攻めてやりましょう！！	コメントへの返答 2012年9月5日 19:26 再度、詫び？の電話があった際もイヤイヤ感満載の若造でした(−_−＃) 余りにもイヤイヤ感を出すので『まぁ、あなたにしてみれば、客ではなく相手側が客ですもんね』と言ったら『はい』と言われました(￣◇￣;)
re-na 2012年9月5日 20:02 決してイイね！の内容じゃないんですけど押しました(>_<) この間お母さんが信号待ちしてて後ろから追突された時も相手側の保険会社の対応聞いた限りではイマイチでした、、難しいですね、、	コメントへの返答 2012年9月5日 20:14 有難う？ございます(o^^o) お母さん！！大丈夫ですか（ｉ _ ｉ）ホント、後々くるので御自愛を！担当者次第だとは思いますので・・キチンと対応して貰いたいですね
Noppo 2012年9月5日 20:37 こんばんは物は、女性人身は、男性のパターン多いですね～女性のほうは、決裁権持ってないのが多いです。先日、言ったパターンが一番です	コメントへの返答 2012年9月5日 21:14 こんばんわ今回、両方ともに女性でしたが、両方とも、全く誠意のない事務的過ぎる方でした。挙句、詫び電話は男の若造でｲﾔｲﾔ感丸出しでの暴言？あり・・・<`ヘ´> 呆れて何も言えませんでした(^_^;)
S&T 2012年9月5日 22:18 外資系ですか?? 私は、保険屋さんからこんな事が食らった事ないので・・・・でも、話を聞いているとむかつきます(>_<)	コメントへの返答 2012年9月6日 5:18 外資ではないですね(^^) 前にＤらに外資は支払いがいいと聞いた事があります(^^) しかし、ダメ過ぎて・・(−_−＃) まぁ、担当者次第なんでしょうが、詫びを入れに電話して来たヤツまで・・でしたから（笑）
ゆたか♪ 2012年9月6日 8:11 大変ですね(ToT)	コメントへの返答 2012年9月6日 8:13 いえいえ(^^;;

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garo1968 2012年9月5日 14:58 (^^;; 保険屋なんてそんな感じですがクレーム部門があるのでそこに電話して、内部から怒ってもらった方が良いですね。	コメントへの返答 2012年9月5日 15:02 まぁそんなもんですよね(^^;; 相手側は上司に替われ！に始まり、損保協会にクレームを入れる・・になってる模様です(￣▽￣)
garo1968 2012年9月5日 15:08 過去にあてられたりで、保険屋絡む時は、めちゃ怖い人になります。特に最初、ガッンと言います。何仕事中に、しつこく電話してるんだ！とか？いじめてから、話始めます。	コメントへの返答 2012年9月5日 15:11 さすがリーダー！！(￣▽￣) 僕も過去、追突された時は示談までダイブ時間をかけて慰謝料はキッチリと・・
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re-na 2012年9月5日 20:02 決してイイね！の内容じゃないんですけど押しました(>_<) この間お母さんが信号待ちしてて後ろから追突された時も相手側の保険会社の対応聞いた限りではイマイチでした、、難しいですね、、	コメントへの返答 2012年9月5日 20:14 有難う？ございます(o^^o) お母さん！！大丈夫ですか（ｉ _ ｉ）ホント、後々くるので御自愛を！担当者次第だとは思いますので・・キチンと対応して貰いたいですね
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S&T 2012年9月5日 22:18 外資系ですか?? 私は、保険屋さんからこんな事が食らった事ないので・・・・でも、話を聞いているとむかつきます(>_<)	コメントへの返答 2012年9月6日 5:18 外資ではないですね(^^) 前にＤらに外資は支払いがいいと聞いた事があります(^^) しかし、ダメ過ぎて・・(−_−＃) まぁ、担当者次第なんでしょうが、詫びを入れに電話して来たヤツまで・・でしたから（笑）
ゆたか♪ 2012年9月6日 8:11 大変ですね(ToT)	コメントへの返答 2012年9月6日 8:13 いえいえ(^^;;

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