クレーム対応

おはようございます。
昨日は、とある現場へ
クレームの対応で。

月末に、新人の子が販売した
電動工具が故障したと言うので
お客さんのトコへ工具を預かりに。

オイルを入れないと、あっという間に
熱を持つ機械なので、オイル入れました？と
確認してましたが、どうやらメーカーの方曰く
レベルゲージを見た限り、注入してない様子。。

代替機を借りて持って行き、説明をした所
どうやら、理解頂けたようで…ホッ。

有償修理にはなりますが、その分お安く
してね、と言われたので・・頑張りますと
答えて帰って来ました。

それにしても…高額な電動工具は、若い子より
ある程度説明が出来る人が販売した方が良いの
では？と思いましたけどね。。

昨日はこんな感じです。