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昨年9月に注文。
納期は7月から9月とのことでしたが、granrexが製造遅延。
出店しているサイトのBASEにおいても一時的に公開停止されているとのこと。

granrexに連絡しても返信無し。
その他のレビューを見てもとても怪しく感じたのでBASEへ相談。
5営業日以内にgranrexから連絡が無ければBASEが対応するとの返答。

もちろんgranrexから連絡がありませんでしたのでBASEへ連絡。
しかしBASEからはgranrexが対応の連絡をしたと回答があったので、メールなどを確認して欲しいとメールが来ました。

念の為全てのメールボックスとインスタのメッセージを確認したのですが、間違いなく連絡がなかったのでその旨をBASEへ伝えました。

すると、、、BASEからの連絡も途絶えました。

仕方なくもう一度新規問い合わせをしました。
BASEからは最後のメールが届いていないとの回答。
先ほどと同じ流れで5営業日後の連絡をするも、またもBASEからの連絡が途絶えてしまいました。

BASEにも腹が立ったので今までのメールのスクリーンショット、メール文面の貼り付けをしてBASEに送信。
それでも再度5営業日の流れは変わらず。
また連絡がありませんとメールを送りました。
3度目の正直で進展があり、BASEからgranrexへの連絡がつかないとのこと。
その後口座番号を伝えて、無事返金となりました。

granrexとBASEの両方に不信感を持つやりとりでした。