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イイね!
2009年10月31日

18ヶ月点検から帰ってきたんだよ

18ヶ月点検から帰ってきたんだよ 先日やっとGT-Rが退院となったんだよ。
ヽ(*^∀^*)ノ

今回の入院で日産のダメさを痛感したんだよ。
こんな会社はもうダメだと
思うんだよ。
ヽ( #`Д´)ノ

点検が終わった車を見て愕然としたんだよ。
再コーティングをお願いしたんだけど、
磨きキズだらけになったんだよ。
フェンダーのエンブレムにも赤いペイントの跳ねがあるんだよ。
走行距離が70キロ以上伸びているんだよ。
Σ(゚д゚lll)

この件に関し苦情を言ったけど、
ちゃんとした謝罪はなく、逆に居直られたんだよ。
工工エエェェ( ゚Д゚ノ)ノェェエエ工工

接客業をしている意識はゼロだし、プロ意識も感じられないんだよ。
そのくせ馬鹿高い工賃を取るんだよ。
希望通り仕上がることの方が稀なんだよ。
こんなことでは信頼感を築けないんだよ。
。・゚・( ノД`)・゚・。

でも営業の担当者とNHPCのメカさんはいい人なんだよ。
それだけが救いなんだよ。
( ;´Д`)
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2009/10/31 15:31:45

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この記事へのコメント

2009年10月31日 16:00
どうもディーラーは社員教育の悪さが目に付く場合が多いので、こんなディーラーの人間にはタップリお灸を据えましょう。

お客さま相談室
0120-315-232

日産本社にクレームを上げてトップダウン方式で対応して貰いましょう。
コメントへの返答
2009年11月1日 9:50
コメントありがとうございます。

いくら言ってもムダなんだろうなーって思えてきて、
最後は笑いが出てきました。
( ;´Д`)

日産の接遇が悪いのは、企業文化なんだと思います。
上記の対応をしたのは、なんと工場長です。
まず最初に謝辞すべき立場の人です。

当初は客相にクレームの電話でもしようと思いましたが、
今は日産のためにそこまでしてあげようとは思えなくなりました。
2009年10月31日 22:31
18ヶ月点検で入院が長かったですね。

私のも来月早々点検なんですが、1日で終了予定です。
走行距離が70kmですか?点検内容を事前に説明がないと納得できませんね。

コメントへの返答
2009年11月1日 9:59
コメントありがとうございます。

走行距離70キロアップに関しては返答待ち中です。
変てこな言い訳をするんだと思います。
「磨けばキズが入る」って言うぐらいですからね。
( ;´Д`)

満タン近くであずけて、半分以下に減っていました。
70キロどんな走行をしたんでしょうね。
2009年11月1日 7:22
営業やメカニックの人柄にもよるとは思うんですが、それとは別に販売会社によっても、社員の意識は随分違うような気がします。

私の住む愛知には日産直営を含めて4つの販売会社があるんですが、イナカにいくほど接客はいいかげんになっていきます・・・
コメントへの返答
2009年11月1日 10:10
コメントありがとうございます。

営業の担当者とNHPCのメカさんはいい人です。

いい関係を築きたいのですが、
このような対応をされていると不信感が募ってきます。

田舎の「おおらかさ」や「いいかげんさ」がプラスになればいいのですが、
今回はマイナスにしかなっていないと思うんです。

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R35 GT-Rに乗っていました。 現在納車待ちです(´・ω・`)
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