ゆう(眼鏡が本体)のブログ一覧

たぶんこれが初めてのブログ投稿になるのかと思います。
デミオ時代からみんカラでは登録だけして色んな方のページを見てるのがメインだったので。

去年ユーノスからメガーヌに乗り換えたのですが、
その際「せっかくだし、これをきっかけにみんカラをしっかり活用しよう！ルノー乗りの友達とか一人もいないしｗ」と思ったのですが、納車後トラブル続きでなんだかそんな気分にならずに、今回さすがにこれはお店を変えようと思い、投稿しました。
このブログを見て下さっている方で、できれば愛知県内(他県でも可)でルノーに強いショップをご存知の方がいたらコメント下さい。
もちろん、”ディーラーが一番だろ”ってのもありです！

ここからは、私が購入をした販売店様の批評がありますので、この手の話しが嫌いな方は閲覧しないで下さい。



ユーノスの調子はすこぶる良かったのですが。
2シーターだと不便と思うことが多くなって来た事、
ロードバイクを積みたいと思った事、
そしてなにより自分のユーノスと丸かぶりのいじり方をする車が近隣にいると知り、車両変更を決意。



紆余曲折あり、平成27年2月7日。
某大型中古車販売店の輸入車販売店にて今回のメガーヌRSを購入！
憧れのルノースポール！
高校生時代、V6のクリオがよくバイト先に来ておりまして、
その頃からルノーは憧れで、大好きでした。

念願のルノースポール！
しかし購入直後より様々なトラブル？が発生し、本当に整備した車売ってんの？チェック管理体制どうなってる？とまぁ思うことがありまして。


時系列順に発生した事象を、
1.
契約時に、タイヤを新品に代えてもらおうと”PIRELLI　P-ZERO　(新品4本)”を購入/履き替えを依頼しました。
(ルノーならミシュランだろ。って感じかも知れませんが)
しかし、納車して自宅に帰り確認すると”PIRELLI　CINTURATO”

担当の方へ電話。

そしたら
”作業担当から聞いていなかったので分かりませんでした。また、確認したところ年式の新しいP-ZEROは入手できませんので高年式のこちら(CINTURATO)にしたとの事です、こちらも良いタイヤなので！金額は大差ないのでこままで”と言われ、それで終了。

頼んだ物と違う物を購入されたのに、連絡なし。
本当に金額が一緒なのだとしても、見積書出し直して、差額分はありません、と言うのが普通なのでは？と思いながらも音沙汰無し。


2.納車後、後輪をパンクさせてしまい、スペアタイヤを使おうと思ったらスペアタイヤが既にパンクしており使用不可。

自宅近くで気づいたので自宅に戻り、パンクしたホイールを外し、別の車でスタンドまで行きパンク修理をしました。
後に販売店へ伺った際にこの件を言うと、”在庫の同車両よりパンクしてない物と交換しました”

いやいや、納車の時にしっかり整備しますと言っといて、確認してなかったの？
てかその交換した同車両を次買う人はどうなるの？
っと疑問は残ります。


3.オイル交換直後、車両メーターに”オイル交換して下さい”の様なエラーコードが点灯。

担当の方へ電話。

そしたら
”ルノーに詳しいスタッフがいないので、整備後リセットするのを忘れてました。ちゃんとオイル交換はしていますよ”

ん？店内放送でも東証1部上場の優良店！専門のスタッフで整備もばっちりですよ！って言ってたと思ったけどなぁ。


4.リアバンパーの小傷が気になったので、板金修理を依頼。
作業も終了し車両引渡し後、明るい時間に確認すると下地(グレーのサーフェイサー)が残ったままの状態でクリア塗装。

なんて雑な仕事だよ！
特にフェンダーとの繋ぎ目等、他パーツとの境になる所は明らかに他パーツと色が違う！

担当の方へ電話。

そしたら
”信頼している板金屋に頼んだので仕上がりのチェックはしていませんでした。無償でやり直させて頂きます”

他所に仕事出すならちゃんと確認してから、顧客へ渡して欲しいものです。
ちなみに、やり直して頂くも指摘した繋ぎ目部分はキレイになりましたが、ハッチドアの下ら辺等目立たないところはそのままでした。


5.車検(購入の際残り1年だったので)の際にタイヤのローテーションとドライブレコーダーの取り付けを依頼。

見積もりの時点で整備士さんからも”けっこう走りましたね！整備の際にホイールは外すので、その時にローテーションします”と言われ、納品書にも”点検と一緒にローテーション実施”と明記するも、本日洗車ついでに確認したら、ローテーションは未実施！
新品タイヤを購入して一年、ハイパワーのFF車なので溝の違いは一目両全！

しかも車内にはカメラ取付けの際に発生したであろう配線の切りカスが散乱し、あろう事か助手席の上には50cm程の針金が放置されたまま！！怪我でもしたらどうしてくれようかと。

もうめんどくさいので連絡していません。。。

購入して一年、これだけの事がありました。

車は順調で今でも気に入っているのですが、お店が…


もちろん、自分が車を引き取る際に店頭で全て指摘出来ていれば問題なかったのかと思います。

それは十分分かった上で、もうこの店とお付き合いするのは疲れたかなと。

どなたか、良いショップしりませんか？