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イイね!
2010年11月27日

任天堂のサービス。。。凄いなぁ~^^;;;

先日、任天堂DS Liteの電源が入らなくなり、任天堂のWebより修理依頼。。。

11/12 発送用の梱包材がサービスで送られてきて、本体や付属品を発送。。。
11/16 任天堂よりメールで修理品の受付連絡あり
11/26 任天堂よりメールで修理完了の連絡あり
11/27 ヤマト運輸のコレクト便(代金引換便)にて無事に戻ってきました。。。

修理費用は。。。2,000円。。。
これが高いか、安いか。。。

勿論安いです!!!
なんと、DS Liteは新品に交換されてました!!^^;;;

送料と合わせても2,700円。。。
新品を2,700円ではちょっと買えませんよね^^;;;

修理期間に10日掛かりましたが、修理に出して良かったです♪
大満足です~^^v
顧客満足度を考えると任天堂の対応は凄いなぁ~

ちなみにPSPも電源の調子が悪いです。。。
ソニーはどうでしょうねぇ~
顧客満足度は。。。試してみようかなぁ~

でも、うちのPSPは初期型の1000型だからなぁ~
どうせなら3000型の方が画面が綺麗で、軽いしなぁ~悩む。。。

PSPで「けいおん」やりたいので、なんとかしなければ!!(笑)
ブログ一覧 | ゲーム | 日記
Posted at 2010/11/27 17:29:36

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この記事へのコメント

2010年11月27日 17:53
噂の任天堂の対応ですね^^;
任天堂は、新品に交換するみたいですね。
そういう話をネットで見たことあります。

世界のソニーさんは、そんなことしないと思いますよ。
コメントへの返答
2010年11月27日 17:58
あらら、結構有名な話なのですね^^;;;

修理するより新品に交換した方が、結果的にメーカーとしても安いのかな?^^;;;

世界のソニーは、しないですか。。。orz
じゃあ、3000型買おうかな。。。
けいおん、やりたいし(笑)
2010年11月27日 18:02
昔から任天堂の対応は「神」っていいますよね~。

自転車か何かの事故でゲームボーイがぐちゃぐちゃになってしまった少年に、「事故には気をつけてね」という手紙を添えて新品を送ったという話もありますし><
コメントへの返答
2010年11月27日 18:05
や、やはり有名な話なのですね。。。
し、知りませんでした^^;;;

感動したので、ブログに書いちゃったのですが。。。(笑)

そんなエピソードまであるとは。。。
神ですね^^
2010年11月27日 19:21
噂通りの神対応ですねうれしい顔

PSPはせっかくだし買い換えちゃいましょうww
コメントへの返答
2010年11月28日 2:30
や、や、やはり有名な話なのですね。。。
し、し、知りませんでした^^;;;;;;

PSP、買い替えますか。。。
冬ボで。。。

あ、でも任意保険の更新があるしなぁ~orz
2010年11月27日 19:25
儲かってる会社は違いますね!

僕の携帯も新品になったし・・・
コメントへの返答
2010年11月28日 2:32
こういう時、顧客満足度が試されますねぇ~

任天堂の製品は安心して使えるってことですね♪

携帯。。。auはどうかなぁ~
あ、自分も補償に入っているんだったぁ~^^;
2010年11月28日 13:54
メーカーさんの対応良いですね~(^▽^)

自分も顧客満足度上げるためにがんばらなきゃ・・・(^^;

新品なんて!任天堂さん。。儲かっているんでしょうね~★
コメントへの返答
2010年11月28日 17:55
まさか新品になって戻ってくるとは。。。
思ってませんでした^^;;;

過剰品質のような気もしますが、今の時代は直す方が高く付くのかも知れませんね^^;;;

とにかく大満足です♪

プロフィール

初めて購入した車からずっとホンダ車を乗り継いできており、 前車のインテグラiSには約11年、11万キロ乗りました。 2014年7月26日にFIT3ハイブリッ...

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