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イイね!
2015年07月05日

呆れ。

こんにちは 前回リコールの件でたくさんの方々にコメント頂きありがとうございました。
先ほど電話してみました えぇ

私「2シリーズのリコールの件で部品待ちをしている○○と申しますがその後どうなりましたかね」

セントラ○熊谷「今調べますので少々お待ちください E90にお乗り」

私「いやいや(汗) 2シリーズに乗り換えたのですが 前回電話したときに言いましたけど……」

セント○ル熊谷「ちょっと調べますのでかけ直しますね」

プルル♪

セン○ラル「えぇとですね 2シリーズに乗り換えたそうですがうちのデータにはないですね、もう一回車体番号よろしいですか?」

私「ちょw 前電話したときに車体番号も言いましたけど」

セ○トラル熊谷「申し訳ありませんがもう一度お願いいたします」

私「○○○○○○です。」

○ントラル 熊谷「リコールがでているか調べますのでまたかけ直します」

前電話したのはどうなってるんだよしかし……

セントラル○谷「何度もすいません 燃料ポンプのリコールですね」

俺「はい」(知ってるよ!)

セントラル熊○「部品ありますんでいつでも来てください 半日で終わりますんで」

あるんかい!!!!
あるんかーーーーーーい!!!!

俺「あのー前に電話したときの話しはどうなってるんですかね? これこちらから電話しなかったら忘れられてますよね?」

セントラ○ル熊谷「はい 申し訳ありません 前回聞いた者がいないか調べますので……」


とのことです! 結論からすると

忘れてましたサーセンwww

うちで買ってないし 一回も来店したことないので 登録してません うちを甘くみんな!

と言うことでした

うん、 なら仕方がないよね((((・´ω`・))))

なんか燃料をうんと減らして来てくれって言うので減らして入庫させて頂きますm(__)m

めでたし めでたし
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2015/07/05 16:53:34

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この記事へのコメント

2015年7月5日 17:01
やっぱディーラーとしては自分とこで買ったお客を優先ということで・・・。
( ̄ω ̄)(ーωー)( ̄ω ̄)(ーω-)ゥィゥィ
コメントへの返答
2015年7月5日 17:51
まさにその通りです! 他で買った人は整備か何費用のかかるものを頼まないと登録すらしてくれないようです(^o^) 無償のリコールはやだよー って感じですかね(笑)
2015年7月5日 17:29
思い切って電話してよかったですね(*´罒`*)
コメントへの返答
2015年7月5日 17:53
ありがとうございます!! 胸の支えが取れました 気になって仕方がなかったので(--;)
ただディーラーには不信感が……
2015年7月5日 18:05
ディーラーによっていろいろですねえ。
ウチのディーラーは他店で買ったお客さんや中古で買ったお客さん(友人)も分け隔て無く接してくれるので評判いいですよ。
コメントへの返答
2015年7月5日 18:14
こんにちは(^o^) これは推測なのですが 都内と違いライバル店が無いので(私の住まいにはこちらしか有りません)少し殿様になっているのかもしれません(--;) 車を探してほしいとメールで催促したときもスルーされました(笑)
私も選択肢が有れば色々なディーラーを見てみたいのですが(T-T)
信頼できるディーラーがあるというのは本当に羨ましい限りです(´;ω;`)
2015年7月5日 18:25
こんにちは!
何だか微妙な感じでしたね~(-"-)
こんな時こそキチンと対応して、
こちら側にお客さんを取り込むくらいの対応を見せていただきたいものです・・・
早く解消して安心出来ますように・・・。
コメントへの返答
2015年7月5日 19:26
こんばんは(..) まさか忘れられるとは思いませんでした と言うより登録されてなかったことに驚きです(*_*) 電話だけでは駄目なようです(--;) 車預けに行きづらいです……
2015年7月5日 18:34
こんばんは。

セントラ○
セント○ル
セン○ラル

 ↑ に笑ってしまいました。
自動車ディーラーはラベルの低いところが多いようで・・・(^^ゞ

めでたしめでたし
ということで良かったですね!
コメントへの返答
2015年7月5日 19:28
こんばんは~(^o^) コメント頂きありがとうございましたm(__)m うまくボカせましたでしょうか(笑)
とりあえずやっては貰えるようですが行きづらいですね(-_-) これからお世話になるので関係は良好に保ちたいです。
2015年7月5日 19:05
こんばんは。
酷いですね…こうやって評判が悪くなっていくんですね。分からないんでしょうか?
みんカラ内でも、BMWのディーラーの対応やメカニックが酷いとかの話はかなり出ていますよね。空ぶかししたり、暴言吐いてたり、事故おこしたり、少しですがぶつけてみたり…
BMWで欲しい車があったのですが1000%買う気が失せました。私もヌコさんと同じ地域ですからディーラーもそこになりそうですしね。困ったもんですねぇ
コメントへの返答
2015年7月5日 19:33
こんばんは(^-^) そうなんですよ私達の地元はあちらしか無いので……
お世話にならざるを得ないのですが行きづらいです(--;) このような感じですとやはり自分のディーラー以外の車は邪険に扱うように思われても仕方がないですよね(;_;)
BMWを嫌いにならないでください(^o^) 以前群馬のディーラーに行っておりましたが対応悪くなかったですよ 定休日が同じになってしまって行けなくなりましたが(涙)
2015年7月5日 19:25
こんばんは(o^^o)
とりあえず、お話に進展はあったということで…
なんか、ちょっと拍子抜けなところもありますね。
うちもライバルがいないディーラーなんですけど、隣県からもお客さん来たりしてるみたいなので
評判はいいようです。
全国どこでもそれなりの水準で同じサービスを受けられると普通に思ってるんですけど、いろいろあるみたいですね。
コメントへの返答
2015年7月5日 19:38
こんばんは! ありがとうございます(^-^)
今回の件がたまたまなら良いのですが 悪いような評判もちょいちょい聞くので心配です。 お互いの信頼があって安心して任せられると思うのでこれからに期待してみます(>_<) やはり評判はお客様を呼ぶんですね♪ そんなディーラーが近くてうらやましいです(^^)v
2015年7月5日 19:33
熊谷の輸入車系ディーラーはどこもいい印象ないです。
太田はどこも対応が良かったので不思議ですね。
コメントへの返答
2015年7月5日 19:41
こんばんは~(^o^) 群馬のモトーレンさんは親切ですね♪ 定休日が同じになってしまったのが痛いです(*_*) 多少の弄りにも寛容でしたしお世話になれれば良かったのですが(>_<) とりあえず選択肢が無いのでうまく付き合っていきたいと思いますm(__)m
2015年7月5日 20:08
やはり忘れていたか……
言った通りでしょ……
今のセントラルは対応も融通もダメですね。
ちゃんと言ってやらないとまたやられますよ。

あっ もう行かないか(笑)
コメントへの返答
2015年7月5日 21:16
ひろさんの言う通りでした(*_*) 言わなければずっと忘れられていたと思います(-_-)
車預けるときに少し言ってみます!!
ありがとうございましたo(^o^)o
2015年7月5日 20:35
サービス業なのに…何を誇りに仕事をしてるんでしょうね笑
なにも特別なことを求めてるわけでもないのに…
同じサービス業でも、コーヒー1杯売ってるスターバックスの店員の方がよっぽどいい仕事してますね笑
コメントへの返答
2015年7月5日 21:21
こんばんは♪ 忘れられているというのはまさかでしたね……(*_*)上客にもこんな対応なのでしょうか(´・ω・`) これでもやっていけてるんだね……(-_-;)
もーやんなるー!
2015年7月5日 21:20
私もE91の方で似たような目にあいました(怒)
点火コイルのリコールの時です😣
今は千葉のディーラーのとある店舗のフロントの方が親切にしてくれているので点検等もそこにお願いしています(^o^)
多分M3もそこで面倒見てもらいます
コメントへの返答
2015年7月5日 22:44
こんばんは(^-^)
一回でもこのようなことがありますと信頼感が失われますね(>_<) 信頼できるディーラーがあるのはうらやましいです。
まだ一回目なので多目に見て お世話になってみます(-_-)
2015年7月5日 22:00
こんばんは〜(*^_^*)

やはり、恐れていたとが現実に、、、´д` ;

来店していないとそんなものなのかなぁ?
電話最初に受けた方の対応レベルがなんともお粗末ですね、、、

とりあえず、解決で良かったですね(*^_^*)
コメントへの返答
2015年7月5日 22:24
こんばんは! まさかとは思っていたのですが…… 完全に忘れられていました(涙)
一時期お世話になったことが有りましたが どうも対応がイマイチ で他のディーラーに変えていたのですが やっぱり変わって居ませんでしたね(--;)
これからが不安です はい。
とりあえず 作業してもらえるのは良かったです!
2015年7月5日 22:03
あっBMWは嫌いにならないですよ。でも、車って大きな買い物ですから信用できるところじゃないと買えないなーと思ってしまいます。。。そうすると買う選択肢からは外れてしまいますねー
コメントへの返答
2015年7月5日 22:28
間違いないです! 大きな買い物だからこそ信頼できるところから買いたいですよね(-_-)
今回私は遠方で買って 保証は最寄りのディーラーでちゃんとしてくれますから と聞いていましたが…… いきなり出鼻をくじかれました(--;)
これからか心配になります。
2015年7月5日 22:11
前の320iは違うとこで買ったのに愛媛BMWは対応ちゃんとしてくれました。
やはりディーラーによってかなり対応に差があるのはホントなのでしょうねぇ^^;
コメントへの返答
2015年7月5日 22:33
実はですね 前車の320でも違うところで買って 地元のディーラー(セント○ル熊谷)に持っていったのですが 人を見るんですかね 20代の私にはあまり良い印象ではありませんでした(;_;)

見た目と上客だということが大事なのだと思います これからも期待しないでうまく付き合いたいと思います(--;)
駄目なら考えます……
2015年7月5日 23:16
やっぱり
機関車トーマスv(^o^)行こう🎵
コメントへの返答
2015年7月6日 6:06
おはよう!
機関車トーマスってなんだっけw

なんだっけ???(>_<)
2015年7月6日 0:53
え~と。。。 どこのDラーもそんなものでしょ(^^; 最近は急ぎで部品購入したい時しか利用しません。(てか入庫不可ともいう(^^;)

そんなものだと思いながら付き合えば あまり腹も立たないかと。。。(^^;
コメントへの返答
2015年7月6日 6:12
おはようございます(^o^)
なるほど!(笑) 過度に期待しないでおけば腹立つ事もありませんね。゚(゚ノ∀`゚)゚。
保証もまだまだ有るのでお世話になることがあると思いますが今回の件を教訓におかしいと思ったら皆様にご意見頂いて うまく付き合っていきたいと思います(--;)
ありがとうございます(^-^)
2015年7月6日 7:16
セント◯ラルは埼玉に越して来た時にちょっと世話になったくらいかな【330時代に】。

接客の対応は上尾の和光BMWの方が良いですよ!

セント◯ラルは、今や珈琲飲みに行く位かな。

期待度は⤵︎です。
コメントへの返答
2015年7月6日 11:51
こんにちは(^o^) 和光BMWは対応良いのですね! 少し遠くなりますがこれからの対応を見てダメならそっちに移籍しようかな~(^o^) ありがとうございます(^^)v
2015年7月6日 11:48
こんにちは。
ディーラーはやっぱり自社で買ったお客さんが優先なのかな~と思って行きづらいです…
M6買うときに川口店に行きました(笑)
M5とM6並んでいたのは良かったのですが…
セールストークは微妙だったような…

和光BMWはZ4Mで入庫したことがありますが、頼んでいなくても車検見積もりを送ってくれます(笑)

太田はMシリーズばっかり在庫しているので、良いかもしれません~
コメントへの返答
2015年7月6日 11:55
こんにちは(^o^)
自社で買ってなくても分け隔てなく体温してもらいたいものです(T-T) 一回こういうことがあると足が向きにくくなりますもんね……
定休日が私とかぶっていたり 距離があったりでなかなか他のところを選択できないのですが機会があったら 和光、太田にも行ってみたいです(^^)v ありがとうございます!
2015年7月6日 13:02
ひどいですね〜^_^;

その店舗で買った買わないは別として、BMWの看板背負ってるならしっかりと対応してほしいですね!!

コメントへの返答
2015年7月6日 14:45
こんにちは!(>_<) 本当ですね! 初めてBMWに乗った人があの対応でしたらガッカリだと思います(--;) 気持ち良い対応でしたら 次はこのディーラーで買おう という風になるかもしれないのに(..) 自分で自分の首を絞めているとしか思えませんね……
安心して駆け抜ける歓びを!
2015年7月7日 6:09
こんにちは。
埼玉のセン○ラルは評判悪いですよね。
私はAカーをモトー○ンで買いましたが、あまりのサービスの違いで
唖然としたこともありました。
営業も「BMWジャパンに報告入れておきます」って、呆れるぐらいひどい時がありました。

1カ所に絞らず、いっそ群馬とかに出してもいいのかと思いますが・・・・

コメントへの返答
2015年7月7日 14:50
こんにちは!(^-^)
私も前の車の時に痛い目見てます そして今回これです…… やはり芳しくない評判というのは間違いないですかね……
Autobahn様も大変な思いをされたようで(--;)
もうこのようなことは無いと思いますが次は他に行くことを考えないとですね(;_;)
2015年7月7日 10:29
こんにちは(・∀・)
やっぱそうなりましたかぁ…
この際言いますが、セントラルは最悪ですよ笑
調子に乗ってます。ぼくの46は違いますが、おやぢは5台連続でセントラルで買ったっていうのに、対応最悪すぎてWakoに切り替えちゃいましたから。笑 6シリーズの代車出すって言っといて、直前でやはりフィットでもいいですかってナメてる様にしか見えませんwww WakoはWakoでクルマ買ってなくても代車出してくれますからね。セントラルはうちで買ってないクルマは代車出せませんってきっぱり言われて、腹立ちましたよ。ってことで、Wako BMWへようこそ!!笑
コメントへの返答
2015年7月7日 15:02
こんにちは♪ \(^o^)/ なんかもう呆れるを通り越して笑うしかないですね…… (--;)
代車の話しが出ないなと思っていましたが 他で買った人には出さないんですね(笑)
納得しました(^-^) 酷いです(笑)
駅まで送ってくれたりもしませんからね……言ったら はあ? 見たいな(笑)
近くて行きやすい部分でお願いしていますが次に何かあったらもう……
wakoさんに行ってみます!
2015年7月9日 23:10
こんばんは。

以前所沢店に車を見に行ったのですが
接客もカタログもお願いするまで何もありませんでした。

一応名刺を頂いたらセールスリーダー?さんでしたが
売る気あるのか? 買う気が無いと見られたか?

余り愉快ではありませんね。><
コメントへの返答
2015年7月10日 0:45
こんばんは! おっしゃる通り対応や接客良いとは言えないようですね(--;) よくやっていけていると思います 最近はアウディ、ベンツに負けっぱなしなのに……
不快な思いをして他社への乗り換えもあり得ますからね(>_<)
私もアウディS3気になったのですが……
田舎過ぎてディーラーが無いという(笑)

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