クレームをつけるか悩んでます。

只今クレームつけるか悩んでます、皆さんの意見が欲しいです。(>_<)

今回、車検にだして帰ってきたらバーナーがこんなになっちゃいました。（涙）
焦げ目が入ってガラス？も少し溶ろけてます。（泣）

事の次第としては、車検から帰ってきてライトON・・・なんかヘンなところ照らしてる？けど光軸調整でなったんだと認識し気にせず運転、真っ暗な所で先が見えないのでハイビームON・・・「えっ！？ロービームとり低いところ照らしてる！！Σ(＝□＝；)」・・・まさかバーナーちゃんとハマってない！？。
あたりは暗いので駐車場まで頑張っていかないと中身が見れないので急いで帰宅、しかも途中で片方が光らなくなり・焦げ臭い臭いするようになりました。

急いで確認すると両方ともユルユルの状態で片方はエンジンルーム内に出てました。（怖）
・・・コレで臭かったのか・・・と納得、とりあえずライトつけてみたら光ったので戻しましたがココでアホやっちゃいました。
よく確認しなかったので焦げカスがレンズ内に落ちてました。（涙）

フツーに車検出してたら即クレームなんですが、今回車検に出したところは昨年末の事故やエアロ塗装・取り付けでお世話になったところに出してるんです。
しかも同僚さん紹介のお店なんです・・・。
紹介してもらったことやお世話になりっぱなしなので言うのもなぁーと考えております・・・どーしたらいーですか？(>_<)