• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2008年04月17日

感動したっ!!

感動したっ!! 約3ヶ月ほど前に
通勤用車両のAZワゴンに
LEDテールランプ
買ったんですが…



ついこの前、ガソリンを入れにGSに行った時、店員さんから

「ブレーキ片方点いてませんよ(^_^;」

と指摘がありました。

慌てて確認すると、確かに右側がスモール点灯はするものの
ブレーキが点灯してないΣ(゚д゚lll)ガーン
上の写真はその証拠写真です(笑)

やっぱり、アウトレット品なんか買ったからかなぁ…
とションボリしながら、ダメ元で購入したショップに
メールしてみました。

すると…

なんと!速攻で店長さんから
直々のお詫びメールが(゚д゚)!


以下はそのメールの一部です。

**************************
この度は当店よりお買上げの商品に不良があり
誠に申し訳ございませんでした。
スモールが点灯してブレーキだけが点灯しない
となりますと確実に点灯不良ですので
保障に関係なく無償交換させていただきます。

お買上げいただいてから3ヶ月もたっておりませんし、
メーカーに直接、自分が責任をもって交換させますので
ご安心下さい。
**************************

しかも代品は新品で、不良品の返品は着払いで結構との事♪

これって、客商売なら当たり前と思うかもしれませんが、
ネット通販という、顔の見えない相手の商売では、
なかなかこんなに気持ちの良い対応は
出来ることじゃないと思いませんか?

代替品はこのメールが来てからたった二日ほどで届き、
無事付け替え完了しました(^。^)

交換後ブレーキ点灯



その代替品の箱の中にも、これまたご丁寧な
直筆のお詫び状が入ってました。

最近、企業の不祥事が何かと多い世の中ですけど、
この会社の対応には心洗われました!
オイラ自身も見習おうと思います(∩.∩)

その会社は、

ひかり産業株式会社
楽天市場 Car live 店
http://www.rakuten.co.jp/carlive/


あまりに嬉しくて、宣伝みたいになっちゃいますが
こんな良い会社があることを他の皆さんにも知って欲しくて
゚・*:.。..。.:*・゜ヽ( ´∀`)人(´∀` )ノ・゜゚・*:.。..。.:*
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2008/04/17 21:39:39

イイね!0件



タグ

今、あなたにおすすめ

ブログ人気記事

紫陽花 2025 その2
べるぐそんさん

トライアンドエラー
kazoo zzさん

お疲れ様でした🙇
ゆう@LEXUSさん

みんカラ:モニターキャンペーン【モ ...
Cocacchiさん

【発表】「パーツ・オブ・ザ・イヤー ...
みんカラスタッフチームさん

何も言えなくて夏
バーバンさん

この記事へのコメント

2008年4月17日 21:44
フムフム!
よかったねぇぇぇ!
最近イジメにあって(噂)
こころが荒んでいたじみぃ氏には
涙モンですねぇぇぇぇ(爆)
これもひとえにじみぃさんの
人柄でしょ!!
コメントへの返答
2008年4月17日 22:40
。゚(゚´Д`゚)゚。もんです(笑)
やっぱ、オイラの人柄、なのか?(爆)
ま、とにかく気持ちの良い対応でした♪
2008年4月17日 21:51
(゜゜)(。。)ウンウン
確かに良い話です。。。

本日、私には逆の出来事が・・・
一流量販店なのに・・・
"o(▼皿▼メ;)o"プルプル
コメントへの返答
2008年4月17日 22:41
でしょ~?

えっ!何買って、何が起こったの?
興味津々(笑)
2008年4月17日 22:08
良い対応ですね!!!オラッチが通販で買った、車内用某HDDプレーアは購入時から2回の入院。。。。未だに問題解決せずで。。。。頭にきます!!!(>_<)

初期不良だと言ったのですが、テストの結果そんな事は無いとのコメント。。。
現実は。。ダメジャン。。最悪です(ーー;)

コメントへの返答
2008年4月17日 22:43
ホント、驚く位対応が早かったですよ!

えっ?motoさんは、揉めてるんですか?
こうなったら、晒しますか?( ̄ー ̄)ニヤリ
2008年4月17日 22:11
ちゃんとした対応に嬉しくなりますよね!
コメントへの返答
2008年4月17日 22:44
そうそう♪
ほんま、気持ち(・∀・)イイ!!
これなら、次もこの店で買おうって
思うよね(^_^)
2008年4月17日 22:29
なるほど…僕なら捨ててたあせあせ(飛び散る汗)気持良い対応は将来の宝グッド(上向き矢印)
コメントへの返答
2008年4月17日 22:45
ゼロブラさんは、すぐ捨てるから(笑)
体は気持ちよくなかったですけど
心は気持ちよかったです(^^ゞ
次は、体を気持ち良くしてもらいに
九州に行くか!(爆)
2008年4月17日 22:30
ほ~良心的なネット販売ですね!

でもじみぃさんて通勤用でKカー乗ってるんですね(@_@;;
ZEROとのギャップがありますよね。。。

オイラは毎日通勤に仕事にZEROです(^^;
おかげで距離乗りすぎです・・・
コメントへの返答
2008年4月17日 22:49
良心的です♪ダメ元で言ってみたオイラの方がビックリしました(笑)

通勤は…なんせ会社がマ○ダ関連なもので、クラウンには乗って行かれませんから、仕方なく(笑)
で、通勤なら軽で十分という考えに至りました(^^ゞ
でも、一応マ○ダバッジですけど、中身はス○キ(爆)
2008年4月17日 22:48
素晴らしい対応です!俺も感動しました(T^T)

最終的に残るのはこんな店だと思います!
コメントへの返答
2008年4月17日 22:50
お~!!会長も感動していただけましたか?(^_^)
オイラもあまりの感動ぶりにブログアップしてしまいました(笑)

ほんと、どこぞの不良会社も、見習って欲しいもんです(爆)
2008年4月18日 0:17
良かったですね(^^♪
私もH○SのV○Cの不具合を相談したら
新品送りますって。
しかも動作チェックの確認して送るので
2~3日待って下さいと言われたけど
気分良かったから全然OK~と言っときました。
コメントへの返答
2008年4月18日 21:15
素直に嬉しかったです(^_^)
H○Sも良い対応だったんですね♪
気持ちの良い対応をしてもらうと
ホントに優しい良い気分になれますよね!
2008年4月18日 1:12
ええ会社っすね~♪
オイラのホイールのア○会社とは
正反対の対応や~

オイラあの会社の製品は
二度と買わねぇ(怒)
・・・多分・・・
コメントへの返答
2008年4月18日 21:16
良い会社でしょ(^.^)
こういう所は思わず宣伝したくなっちゃいます♪

豊次郎さんのは…(^^ゞ
逆に晒したくなっちゃいますね(笑)
2008年4月18日 4:06
良かったですね。

じみぃさんが丁寧にTELしたんですね

...φ(ー ̄*)カキカキ_φ(* ̄0 ̄)ノ[ノヽ''-力]ペタッ

{{{p(●`□´●)q}}} むかつくぅぅぅぅう~~~っ!!!
コメントへの返答
2008年4月18日 21:17
良かったです♪

TELじゃなくてメールだったんですけど、なんか、社長さんの顔が見えるような対応でした(^.^)
2008年4月18日 5:13
ほんとに良い会社でよかったですね。
ネット通販でこれだけの対応はなかなか
出来ないと思いますよ。

自分は会社まで10分ですから通勤は軽で
十分なんでオイラも軽で通勤なんですよ
^^;
コメントへの返答
2008年4月18日 21:18
でしょ?
なかなか、こんな対応は分かっていても簡単にはできないと思います。

オイラも会社までは15kmくらいなんで、軽で十分なんですよ(^.^)
2008年4月18日 6:33
商売の原点ですネ♪
クレームから親交を深める。
丁寧な対応は、信者を作る。
今の若いものには、できない芸当です。
仕事への取り組み姿勢が違います。
この話、朝礼スピーチで遣わさせて頂きます♪
コメントへの返答
2008年4月18日 21:20
まさに原点!
こういう姿勢を続けていると絶対悪いことにはならないですよね(^.^)

朝礼スピーチでもなんでもどんどん使ってやって下さい(笑)
2008年4月18日 9:32
ネットは無店舗経営の怪しいのが多いですからねぇ。

ちゃんとした会社でよかったですね(´-ω-`)


てか、早めに気づいたのが一番よかったですね。

こういうのがあるから外品の光り物は・・・(汗)
コメントへの返答
2008年4月18日 21:22
中にはホントぁゃιぃ店も多いですからねぇ…

オイラはちゃんとした所に当たって、ホント良かったです(^.^)
2008年4月18日 12:33
う~んよっぽど送ったメールが怖かったのかね?(笑)

それかネコでも入れた?(爆)

・・・冗談は置いといてホントに対応ひとつなんだよね~♪



コメントへの返答
2008年4月18日 21:24
コラコラ(笑)
オイラの性格は知ってるでしょ?

逆にこっちが申し訳なくなるような良い対応でした。

気持ちの良い対応をしてもらい、幸せな気分になりました♪

プロフィール

「リコールキタ――(゚∀゚)――!!」
何シテル?   10/23 22:42
東の付く広島在住、某マ○ダ関連企業に 勤めながら、なぜかZEROクラウンの アスリート(スーパーチャージャー付き)に 乗っています。 もちろん通勤にはマ...
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2025/6 >>

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

愛車一覧

トヨタ クラウンアスリート トヨタ クラウンアスリート
現在のファーストカー、ZEROクラウンGRS182アスリート3.0です。 TOM'Sのス ...
マツダ AZ-ワゴン マツダ AZ-ワゴン
平成20年11月30日に納車になりました。 グレードはカスタムスタイルXT-LのFFです ...
マツダ AZ-ワゴン マツダ AZ-ワゴン
通勤用車両です。最初は弄るつもり無かったのに 気がついたら、結構金掛かりました(笑) 平 ...
スバル レガシィB4 スバル レガシィB4
今のクラウンの前に乗っていたレガシィB4です。 色はいわゆる稀少色と言われたコーストグレ ...

過去のブログ

2010年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2009年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2008年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2007年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2006年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ

あなたの愛車、今いくら?

複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!

あなたの愛車、今いくら?
メーカー
モデル
年式
走行距離(km)
© LY Corporation