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イイね!
2018年01月29日

メーカーさんの対応

メーカーさんの対応 凄~く久しぶりのブログ投稿です。

あるメーカーさんに商品についての問い合わせをしましたが、中々回答がありません。

こういう所で企業イメージって下がっちゃいますよね?

自分は短気なので、回答が難しいなら時間掛かるとだけでも返事が欲しいタイプです。

どれだけ顧客やこれから顧客となってくれそうな人を大事にできるか?
これって顧客側にしてみれば、購入先を決める大きなポイントだと思います。

凄く良いイメージを持っていたところに、そういう事があると余計にガッカリ。


ちょっとぼやいてみました(笑)

自分もそうならない様にしないと!
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2018/01/29 20:02:07

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この記事へのコメント

2018年1月29日 21:00
何か企んでいるとはわかりました(笑)

全くのレスなしは困ったものですね。
そういう時は直電お勧めします(笑)
コメントへの返答
2018年1月29日 21:10
企んでますが、これとは違いますよ!(笑)

レスくれない様な所に直電しても期待出来ないので、このままイメージダウン攻撃を拡大です!(笑)
2018年1月29日 21:38
企業イメージって重要ですよね
一旦失うと回復がなかなか難しいですもんね〜
コメントへの返答
2018年1月30日 8:00
信用を築くのって大変ですよね。
無くすのは一瞬って事を分かってると思うんですけどね~
2018年1月30日 4:07
同じく質問しても回答が無くイライラしてましたが連絡がありました。
一番に遅くなり申し訳ないと
この対応なら許せますね

企業努力して貰えないとSNSで悪評拡散されるの知らないのかな〜
企業イメージダウンですよね
コメントへの返答
2018年1月30日 8:03
夢ちゃんもでしたか?
やはり皆同じですよね!

先ずはそこを詫びてもらえるといいですね。

回答来るかなぁ~
来なかったら、先ずはみんカラでイメージダウン運動開始かな(笑)
2018年1月30日 7:37
飲んで、ストレス発散しましょう(爆)
コメントへの返答
2018年1月30日 8:05
ですね~
でもKitさんのように楽しい飲み方知らないからなぁ(爆)
2018年1月30日 9:53
うちの営業に伝えておきます!!

一次対応は大切ですよね♪
コメントへの返答
2018年1月30日 12:29
一次対応が会社のイメージを決めてしまいますよね?

常に顧客の視点に立って対応してくれるところとお付き合いしたいものです。

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YAS@横浜です。 E51ライダーからTT、そしてM2に乗り換えました。 みんカラを通じて沢山の方と知り合いになれました。 車種関係なくお付き合い...
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