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2022年12月13日 イイね!

ジャパネットのクレーム対応最悪・・・

ジャパネットのクレーム対応最悪・・・久しぶりの投稿です。
それが、こんな内容だなんて・・・。

先日、ジャパネットたかたの利益還元祭で、6層敷パットとカバーを購入しました。
電気カーペットの私用頻度が減って、電気代が安くなったらいいな~、なんて考えですが。
その他の商品と併せて電話で注文して、到着を待ちました。
そして、いざ到着したパットとカバーは・・・。
カバーが小さすぎて、とてもパットが収まりません。

なので、カスタマーセンターへ電話。
こんな部署は、どこのなかなか繋がらないですな。
担当者と話をしたところ、パットとカバーを送り返したら、あちらで綺麗に入れ込んで送り返します、とのこと。
ただし、3週間時間をください、と言われましたが・・・汗
3週間って、普通に年越しですやん、と突っぱねたら、担当者様曰く、今回はカバーを再発送しますが、それが合わなければそういう仕様です、と・・・。

は?
こんなにもサイズが違うものが、製品だとおっしゃる?
しかも、慣れた者が装着しないと、きちんとはまらない物を販売していると?

結局再発送してもらいましたが、やはり小さい・・・。
そして、再度の電話。
なんか、前回パットを送らなかったこちらが悪いみたいな言われ方。
そしてなぜか切れ気味の話し方されて。

今回は送り返しで話はまとまったけど、1時間後にまた電話が来て、箱が手配できなかったので、木曜日の回収になります、と。
ふざけんな、と。
今日の回収で話ついたとこじゃんか。
あんまり頭に来たので、今日じゃなければ受け付けない、と電話を切ったんだけど、今度は指定した時間に来ない・・・。
14~16時指定だったのでまた電話したら、18~21時とメモにあります、と、また切れた感じでの返事。

もうこのいい加減な会社とは付き合えないので、次からは違うところで購入します。
いい加減限界ですわ。
Posted at 2022/12/13 17:18:03 | コメント(0) | トラックバック(0) | その他諸々・・・ | 暮らし/家族

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