インシデント

昨日、スカイマークエアラインズの神戸発、羽田行、SKY104便が、羽田着陸時、客室後部に格納されていたギャレーカートが通路に飛び出した為、乗客に接触し、2名に怪我を負わせる事故が発生しました。

「11月3日 SKY114便におけるインシデントについて」として、関連情報URLに貼った同社のHPにお詫び？が掲載されています。

インシデントとは、重大事故に至る可能性がある事態が発生し、幸い事故に至らなかった潜在的事故のことを示します。

乗客が怪我をしていて「インシデント」が、相応しい表現か理解に苦しむところはありますが、業界用語ではそうなのかも(苦笑)
（ポートサイドは知らなくてもネ）

さて、スカイマークエアラインズと言えば、「スカイマークには乗らない！」でアップした様な不愉快な出来事を、最近、経験したばかりです。

因みに、一応、お客様ご相談センターとやらの言い分としては、掃除は、チャントしているとのこと
へぇ～あの埃って１日で溜まる量じゃないでしょうに…、目が悪いのかも(苦笑)と思ってしまいました。

ＣＡの横切り行為については、事実が確認できなかったとして謝罪なし
「失礼します」と一言、お客に声を掛けることが出来ない時点で、今回の事故の潜在的可能性はあった様に感じます。

更に呆れたのは、こちらとしては、十分、トラブルだと思っているので、身分を明かして問合せしているのに、「過去に他企業の同様部署で障害事件が発生致したため、職員の安全面を考慮し、記載いたしておりません。」だとさ
これって、σ(^_^)が障害事件でも起こすって言っているのでしょうか？（怒）
こんなこと言いだしたら、こちらの身分を知ったスカイマークエアラインズの社員が、逆恨みして傷害事件を起こす可能性だってあるじゃんと言いたくなってしまいました。
まともに安全運行も出来ないクセに良く言うヨと思ったのと同時、そう言えば、過去の不祥事の時も、結局、自分達は悪くないの言い訳ばかりだったよナ…と改めて思った次第です。

5790