鯉恋慕のブログ一覧

いよいよ三月、三寒四温を繰り返しながら春がそこまで来ていますネ！

さて、先週アップしてあった、グリップヒーターのHID同時装着不可問題ですが、デイトナさんの・・・

迅速で誠意あるご対応で、無事解決致しました！




日曜にクレームをつけ、翌週の火曜日の26日に店舗、およびデイトナの営業の方より連絡があり・・・

今回の問題に対してのデイトナ対応は・・・

①まずはお客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳なく思っている

②対策としては、昨シーズンモデルのコントローラータイプに変更か、返金処理かを選択して欲しい。

③対策済みのコントローラーは残念ながら、品切れで上記の二者択一。

最新式を定価で購入したのに、旧型ではいささかも納得はできないと返答すると、返金処理で対応する、同時購入した”ホットグリップ専用接着剤”も返金対象。

最後まではっきりした原因は述べてくれませんでしたが、デイトナさんの名誉の為・・・

すべてのHIDが不可というわけではない

と一言添えさせて頂きます。


中一日での即答に・・・ほんとにちゃんと調べたの？的な感は否めませんが、来シーズンのモデルはこの問題を踏まえ、商品開発をしていきたいとの誠意ある対応ですので・・・

今回はこれにて終了！！

本日、ライコに返金処理に出向き・・・返金処理後に

3千円以上高い、シフトポジションインジケーターを買っちまいました！

迷惑をお掛けしてすみませんって事で、５％値引きのサービス付き！

ありがとう！ライコランド！

ガンバレ！デイトナ！