ターダクンのブログ一覧

前回のブログ後
また起動画面で固まってしまって
立ち上がらず！・汗


何時もの手順で
PRAMをクリア・・起動せず・汗
SMCをリセット・・起動せず・汗
セーフモード　電源ボタン＋Shiftで起動せず
Apple HardwareTest　電源ボタン＋D・・異常なしッて出ます・滝汗
リカバリーモード　commandp＋R
でHDの別領域からOSを上書きインストール・・
OSを新たにインストールしましたが
やはり起動画面で固まってしまって起動しません！・滝汗

で・・策が尽きたので
再度Appleのカスタマーセンターに連絡
問い合わせ番号と
前回の上級オペレーターさんの内線電話番号も聞いていたので
連絡するも・・他の人のトラブルで手が一杯の様ので
なかなか連絡がつかず・・
仕方が無いので普通にカスタマーセンターに連絡して
また新たなオペレーターさんに問い合わせ番号を告げて
対応してもらいました！

しっかりとバックアップも取って有るみたいなので
ここは思い切ってiMacのHDを真っさらに初期化して
OSをインストールしてはどうかと提案が・・
もう万策尽きてたので試してみる事に・・
先ずはHDを初期化して
今回はネットワーク経由のリカバリーモード command＋R＋option
でネットワークWi-Fi経由でOSをインストール

そこからTime Machineから復元するデータを選んで

復元開始〜！

で・・丸1日ほどかかってデータを転送して
再起動して・・また固まるかと・・ドキドキ！・汗
無事立ち上がり
今度は色々な外付けHDやDVDRなどのUSB
サブモニターのサンダーボルトを繋いで再度再起動〜！
で・・何事もなく無事起動しました〜！
それから1週間ほど色々と試したけど・・
問題なく使えて・・今度こそ完全復活です！

最初はUSBポートを使って
何か外付け機器を繋げるとなんて思ってましたが
オペレーターさんとの問答で・・
首折れ＆HD無償交換で帰って来たiMac
最初に立ち上げたら
OSの最新バージョンアップのお知らせが出て
そこでOSをバージョンアップ時に
システムに何だかの問題が起きて
起動準備の段階で何か不具合を拾ってしまい
立ち上がら無くなってしまって
その上からOSを上書きでインストールしたので
不具合が残ったままで起動せずだったんじゃ無いかと・・

結局HDを初期化して一からOSをインストールしたので
問題解決になったんじゃないかとの事でした！
ハードの不具合じゃなく
ソフトの不具合だったみたいです・汗
流石に今回は疲れた〜！・汗
しかしオペレーターさんの皆さんと
色々と話せ・・色々と勉強にもなりました！

前回のブログにも書きましたが・・
アップルのカスタマーセンターのオペレーターさん
今回は3人の方に対応して貰いましたが
皆さん凄く解りやすく・・
対応もしっかりとしていて・・いや〜感じが良かった〜！

昔々のアップルコンピューターって名前の頃の
カスタマーセンターの対応の酷さに・・
何度ブチ切れた事か！・汗

これで漸くブログも再開かな〜！
なんて言ってますが・・スマート弄りのネタが・・無いな〜！・滝汗