つばたかのブログ一覧

六ヶ月点検のＤＭが届いた件の続報です。午前中、問い合わせ窓口からの回答として「それは販売会社の問題で、担当者が説明されるはずです」とメールが入りました。午後、販売店の店長がわざわざ自分の勤務先に謝罪と説明に来ました。ＤＭは販売店で発送しており、その発送の時のチェックミスだとのこと。それはそれとして、今回の今回のことが不手際だと感じられたのは、ＤＭに「本状は、購入後６ヶ月経過したお客様に送っております。すでに点検や予約をすまされている方にも届いておりますことをご了承ください。」などの文意の一文が入っていなかったから。
そこで、再度問い合わせをしました。ＤＭの文面は、三菱自動車本社のひな形か、それとも販社が独自で作っているのかと。
人的ミスをミスと感じさせない工夫が必要なんですよね。

三菱の問い合わせ窓口に次のような質問をいれました。の。
本日、新車六ヶ月点検の案内のＤＭが届きました。６月登録ですので、１２月までに届くシステムはまあうれしいのですが、我が車はすでに、１１／１４に点検をすませています。そこでの質問です。点検完了後の車にまで点検案内を出してしまうこのシステムは、どこに問題があるのでしょうか。調べて教えてください。問い合わせ窓口はいろいろな問題で山積みのようなのでその場で解決しようとせず、ぜひ担当部署の方に、聞くか回答してもらってください。なお問い合わせ窓口とのやりとりも、自分のブログで公開させてもらっています。http://minkara.carview.co.jp/userid/109913/profile/ 楽し
みにしています。

そうすると、すぐに調査中というメールが届きました。回答をそのままここにコピペしたら、それはご遠慮願いたいとのことで、このブログを１２／１に書き直しました。
　よって、この企画は、今後ボツということになります。

本日、新車六ヶ月点検の案内ＤＭが届きました。我が車は、１１／１４にすませているのに。（その時点で１万㎞はゆうに越えていたので、早めにすませたんだけれどねー。）
そんでもって、問い合わせ窓口に問い合わせました。これはＤＭ発送のどの時点での不具合なのか調べてほしいって。
どんな、回答が返ってくるのかなー。
楽しみ楽しみ。

サンフレッチェのホーム最終戦を家族で観戦。雨のために、自分のスケジュールが空いたため。ポンチョを着ての観戦となる。ホーム最終戦とあって、観客は１万１千人を越えてたみたい。アジア大会のための欠場とお父さんの死去のために帰国したウェズレイがおらず、決定力不足は否めなかった。対するアルビレックス新潟はよく動き、パスがつながるんだなー。運にも助けられ、終了間際にゴールをして２－１で勝利。応援しているチームのゴールの瞬間の高揚感が忘れられず、よく、広島ビッグアーチに通ったものよ。今年夏からの我が家のハマりごとです０。

午後から、ある研修会の一環で世界登録遺産を目指す石見銀山（大森銀山）の町並みや史跡を巡るウォーキングに参加。結構観光地化した感じ。テレビで紹介された「ごまどうふ」屋の前には、「テレビ放映の店」という標柱が出ていました。
写真は五百羅漢の銀杏の前です。