YANのブログ一覧

先日　燃えちゃったランタン、
カスタマーサポートに電話して事情を話すと
その返答の心無さに　がっかりしたのですが、
一応　燃えた商品を送ってくれとのことだったので、
事情を話して　購入した店舗からカスタマーサポートに
送ってもらいました。




なぜ燃えたのか？っていうのが　使う上でとても
気になるし、燃えるようなランタンは使いたくないので　

『どのような状況だったのかを教えてくださいね』

と　商品を送る前にサポートのシトにも話して

『責任をもってお返事しますね』

っていうことを聞いていたのにのにのに。。。

商品が返ってきました　という連絡がお店からあり
取りに行ってみました。

すると・・・

『燃焼テストを致しました。新品と交換させていただきました』

と書かれた修理点検明細書と新品のランタンが。。。

ん？なぜ燃えたのかを教えてくれと伝えたはづ。。。

YAN『これだけですか？』
店のシト『これだけみたいですね。。。』

ひとまづ　お店のシトには非はないので　返ってきたものを
受け取って店の外へ・・・

しかし、釈然としません。
家電で音が出ないとか　動かないとかなら　新品に交換だけでも
まあ、よし　です。

でも　燃えるとなると　ちと怖いです。。。
さらには　燃えたことに関して　販売元の見解を聞くことになっていたはづ。
それが　それに対する返答が全くナニもありません。

ちゃんと仕事してくれよぉ～
返事くれるって言ってたぢゃん

と思いつつ　サポートへ電話してみました。

YAN『先日燃えたランタンのことでお電話した　YANと申します
　　　お送りしたランタンがどのような状況だったのかを
　　　お知らせいただくことになっていたはずですが、
　　　燃焼テストを致しました。新品と交換させていただきました
　　　と書かれた修理点検明細書と新品のランタンが届いていただけでした。
　　　どうなっているのでそう？』

サポ『それは大変失礼致しました。
　　　YANさんの使い方が悪いということではないのですが、
　　　ひとつの可能性として　グローブがきっちり取り付けられていない
　　　ことで　器具が異常加熱されて燃えてしまうことがありえます』

YAN『・・・』

また同じこと言ってら。。。
そいつは　こないだ聞いたことだ。。。
それで燃えるってのは　ランタンの構造として問題があるっていう
認識はないのか？？？？？
しかも　消灯した後だど？？？

サポ『お送りしていただいたランタンを拝見させていただくと
　　　燃えた箇所とすすの付き方が　グローブがきっちり取り付け
　　　できていなかった場合のように見受けられました』

へ！？

あの状態のものを見て　まだそんなこと言ってるの？？？って思いますた。。。

YAN『はあ、しろーとですのでうまくグローブの取り付けができていたのか
　　　どうか　はっきりとはわかりませんが、少なくとも異常燃焼をきたす
　　　ような状態にはみうけられなかったのですけど・・・』

サポ『いえ　YANさんの使い方が悪かったと言っているわけでは　（などなど言い訳』

？？？？？？？

すすの付き方がグローブがきっちり取り付けられていない
状態で燃えていた感じになっていた　って　言われたはづだど？？？
なんだ　このシト？？？
言ってること　わがんね。。。
さらには　YANのわかる範囲で　グローブはきっちり取り付けていた（はづ
燃えた痕跡も見たけど、どう見てもグローブが浮いた状態で燃えたと
判断できるような状態ではなかったと思うけど。。。

『まづ　言い訳ありき』
のように感じられる対応に　かなり頭にきました。。。

なわけで、改良されたわけでもなく、原因がはっきりわかったわけでもない
いつ燃えるかもしれないランタンを使う気になれず　返品を申しでることに。。。

にしても

Cまんのカスタマーサービスの対応って
これでいいのか？？？

と思える体験ですた。。。

過去ブログ

しえ～

フォトギャラ

コールマン　フロンティアＰＺランタン　燃ゆ♪　（べこ

燃えたランタン　帰ってきたっ！！！

１カ月で３．５ｋｇ減量したいのですが
今日の夜ごはん　バイキングになって
しまひました。。。（哀
昨日も一鶴食べて　３１だったのにのにのに・・・

で、YANが減量したいのを知ってて
『私はどこでもいいよ～』
っていうシトがいたりします。。。

その言葉にのっかって　てきとーに食事を済ませると
『週末くらい　おいしいものが食べたいよねえ』
って言うくせにせにせに・・・（哀

気象庁気象研究所（茨城県つくば市）が来夏から３年の計画で
航空機から雨の「種」をまいて雨を降らせる人工降雨の実験を、
四国上空で行う予定　って夕方のニュースで聞きました。

じんこうこうう？

理論的にはできそうだけど・・・

って思いながら聞いていましたが、意外と歴史はあって
実際行っている国もあるんですねえ。。。

知らなかった。。。

んがしかし・・・

自然をコントロールしよう！

っていう浅はかな考え自体がどうだろ？

っていう気もする研究なんですが・・・

雨雲があるとこに　ドライアイスなどを飛行機等でばらまいて
活性化させちゃうっていう感じみたいなんですが、
本来降るべきとこに降らないってことになったり、
人間の考えの及ばないところで　いろんな
悪影響がでちゃったりしないの？？？

って思うんですが。。。

自然をコントロールしよう　っていう浅はかな考えはやみて
自然は自然なりに受け入れるようにした方がいいんぢゃないかな。。。（ぼそ

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関連情報URL　は　ウィキペディアです。。。

ちらいだっ！！！

ひとこと謝罪はあったけど、現物確認しる前に　

『おまいさんの使い方が悪かった可能性がある』

なんて感じのこと言われて　頭にこないシトが

いるのだらうか？？？




ええ　しろうとですから　よくわかりませんよ～だっ

おし～り　ぺんぺんっ（ばきべきっ

ほんの少しずれがあっても　燃えちゃ～だみだと思うんですけど。。。

あきらかに設計ミスだと思いますけど。。。

消灯した後に燃えてるんですけど。。。

燃えちゃったランタン・・・

今日は　郵便局のＡＴＭ使って　提携銀行へ
入金したかったのですが、土曜日なので
実際に入金できるのか？
ていう疑問が。。。

実際にＡＴＭの前まで行って　『今日はでけません』
では哀しいので、電話で確認してみました。



YAN　『ちょっとお伺いしたいことがあるのですが・・・』

ゆーびんきょくのシト　『なんでそう？』

YAN　『郵便局のＡＴＭ使って　提携している○○銀行ににゅーきんしたいのですが。。。』

ゆーびんきょくのシト　『あ、今日は貯金課のシトが・・・』

と言いかけて　

『少々お待ちください』

をっ！！！

てっきり　今日は貯金課のシトがいませんので　わかりません
っていう　いわゆる役人的なお返事が返ってくるのかと思ったら。。。

別のゆーびんきょくのシト　『どよーも１７時まではだいじょうぶですよ♪』

おおっ！意外な対応！（ばこ

そっか・・・
明後日から　民営化さりるのねん。。。

とふと思った　どよーの昼下がりですた。。。