ちぃ助のブログ一覧

はじめに書いておきますが、ただの愚痴ブログです。
気分悪くされたら申し訳ないです<(_ _)>

エルとはまったく関係のないところの話なんですが、先日届いたアイフォン（正確には同じ時に契約したもう１台のアイフォン＝相方が使用中）が通信不良に陥ってまったく使えない状態になってます。
通信不良になる前にもアンテナ表示部分に「不正なＳＩＭです」と表示されそのたびに再起動やＳＩＭカード抜き差しをしていたのですが今回は「データ通信ができません」などと表示されどうにもならなくなりました。
購入したauショップに持っていくと「本体側の不具合のようです」と判断されたとこまではよかったんですがそこからの対応が酷いってもんじゃありません。
新品交換するにもショップに在庫がないとのことで新品交換できないとのこと。
次回入荷日もまったくの未定でそれまでの代替機も出せないと・・・
修理や交換などは客が自身でアップルのほうまで連絡するしかないとのことでした。
極めつけはアップルとの取り決めで不具合あってもauからはアップルに修理依頼などはとりつげない、完全に客まかせのようなシステムになってます。
納得できませんがもし仮に自分でアップルストアに持ち込むにしても奈良には直営店はおろか正規代理店さえない状態です。
一番近いところで大阪の心斎橋まで持ち込まなければいけません。

これおかしくないですか？？

auは何の対応もなしです。
売るだけですか？？

使うことのできないアイフォンを客側は自身で修理しにいくまで、対応すらしてもらえないauに料金を払い続けないといけません。
いくら契約書に書いてる文言とはいえこういうのがまかりとおるんですか？

契約解除したくとも２台で１４万の解除料がかかってきます・・・（本体代込）
そんな金払えません。

何か頭にきすぎて何書いてるのか自分でもよくわからないです・・・
ブログアップもどうしようかとは思いましたがもしこれからauでアイフォン購入しようと思われてる方がおられた場合に参考にしていただければと思いアップすることにしました。

結局泣き寝入りするしかないようなのでアップルストアまで行く事にしますがかなり怒ってます・・・

２年経ったらau解約します。