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メールで抗議をしたカースメルキラーですが・・・

メールにて回答を受け取った数日後？にそれは起こりました。

その日は夜勤だったので、いつもの様に夜の9時頃に起こされました。
で、嫁さんの開口一番、「また何かやった？？？セブンイレブンから電話があったで！！」とな・・・？？？
「今日は夜勤なので寝ています！！って言ったら、9時半に掛け直します！！て言ってたから、もうすぐ電話があるはず・・・」らしいです・・・（＾＾；

で、時間通りに電話が鳴り出てみると何処かで聞いた事のある声が・・・？？？
その人はオーナーだと名乗ったのですが、よくよく考えてみると先日対応してくれたお兄ちゃん？でした。あなた・・・オーナーだったのね（＾＾；

で、内容は
「先日は申し訳ありませんでした。商品の御代をお返ししたいので口座番号を教えて頂けませんか？」といった話でした。
寝ぼけていたのですぐに理解出来なかったのですが、要は本部からお叱りを受けて、すぐに電話で謝りなさい！！みたいな流れでしょうか？？？
代金を返金してくれるのはその人の考えかも知れませんが・・・？？？

でも、返金して貰いたくて抗議をしたのではないので、この話は丁重にお断りをしました（＾＾；


会社に行って頭がハッキリしてきたら「やっぱ返金してもらえば良かった～（ｘｘ）」って思いましたが・・・凹

おしまい（＾＾）

抗議をする事にしたカースメルキラーですが・・・

今までの経緯をセブンイレブンのHPのお問い合わせページから報告しました！！かなりキツメの口調で・・・（＾＾；

で、流石にこの手の苦情には敏感なのか、その日の内にメールにて回答が届きました。

内容は以下の通りでした。

このたびは、セブン-イレブンでの商品の保管・お渡しに関して★こうめてるぞう★様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

店舗の対応については厳重に注意し、今後同じようなご迷惑を
おかけすることのないよう、教育の徹底を図る所存でございます。
何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。

今回の件につきましては、セブン-イレブン担当者に報告いたしま
したので、あらためて担当より★こうめてるぞう★様にご連絡をさせていただきたく存じます。
何卒、もうしばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。


といった内容でした。まぁ、在り来たりの回答ですよね（＾＾；

で、その二日後に再びメールが届きました。

★こうめてるぞう★様より、７ドリーム・ドットコム・サービスセンターにお寄
せ頂いた件でメールを送信させて頂きました。

セブンドリ－ムの商品をご注文いただきながら、○○○○店従業
員が受け渡しの方法を良く理解していない為に、お預かりしてい
る荷物を開封してしまいご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ご
ざいません。お預かりしているお荷物を開封するなど絶対にあっ
てはならないことです。従業員の教育が行き届いていなかったこ
とを深くお詫び申し上げます。又、外箱にトレーディングカード
の包みのようなゴミが入っていたとの事ですが、店舗で開封した
時点で混入してしまった物と思われます。申し訳ございませんで
した。

○○○○店担当の本部社員（店舗経営指導員）から同店責任者に
ご指摘いただきましたことが再発することのないよう、全従業員
に、改めて指導するよう申し入れをいたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後とも７ドリ
ーム・ドットコム並びにセブンーイレブンを、ご愛願下さいます
ようお願いいたします。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　株式会社　セブン－イレブン・ジャパン お客様相談室　梶原
郵便番号　102-8455 東京都千代田区二番町８番地８
　ダイヤルイン・03-6238-3746 フリーダイヤル・0120-711-372

ちょっと詳しくなっていますね（＾＾；
これも、ワンパターンな回答です・・・。

しかしこの後、思わぬ展開が・・・。

あんな事やこんな事があったカースメルキラーですが・・・

早く使ってみたかったので家に帰ってからすぐに開封しました。
一通り説明書を読んでから何気無く外箱のダンボール箱の中を見ていると、ふと目に付く物が入っていました！？

何だろう？と手に取って良く見てみると何やら見覚えのある柄でした。そう！！それはレジの後ろの棚によく置いてある「トレーディングカード」の包み紙？の切れ端だったのです・・・凹

なんと、荷物を開封された上にゴミまで入れられていたのです。
そのゴミ自体は小さかったのですが、その行為に腹が立ちすぐにお店に電話をしようかと思ったのですが・・・

結局、電話は止めました。直接お店に電話抗議をするよりも、もっと効果的な方法を思いついたのです。

セブンイレブンのHPのお問い合わせのページから抗議をすれば直接本部に連絡が行く筈なので今回はこちらの方法を取る事にしました。

セブンイレブンで買ったカースメルキラーですが・・・

レジにやって来たお兄ちゃんに状況を説明します・・・。

で、その人（後から分かったのですが、実はオーナーでした）が奥へ探しに行ってくれました。

数分してダンボール箱を手に現れました（＾＾）
が、開口一番「実は不手際がありまして」・・・と

えっ！？と言うと、
「申し訳ないのですが、店員が陳列する商品と間違って箱を開封してしまったんです」と言い出しました。

ダンボール箱を確認すると、とっても大きな文字で「開封厳禁」とありました・・・（＾＾；
しかも、僕の名前や住所も大きく書かれていました・・・一体どうやったら間違うんでしょうか？？？凹

まぁ、商品自体は箱に入っており、更にその箱がダンボール箱に入っている訳ですし、
ましてやナマ物でも壊れ物でも無いので「良いですよ！！」と気楽に返事をして受け取ろうとしたのですが、「一応、壊れていないか確認してください」との事・・・。

内箱を手に取り確認しようとした瞬間、異変？に気付きました！！
ダンボール箱だけならまだしも、商品自体も開封されていました・・・凹

箱に開けた折り目が入っていたのです。それを店員に見せ確認して貰いました。
「セブンイレブンでは商品を開封してから店頭に陳列するんですか？」と問い詰めると
「ホントに申し訳ありません。交換致します」との返事でした。
でも、見た所異常が無かったのでそのまま受け取る事にしました。
店員の「何か異常がありましたら、いつでも交換致しますので！！」と言う声を聞きながらお店を後にしました。

随分前にパーツレビューで書いたカースメルキラーですが・・・

実は購入時に一悶着あったんです・・・凹

嫁さんに「ゴルフ臭い！！」と言われて購入する事になった「カースメルキラー」ですが、いざ買おうと思っても一体何処で買って良いのやら？？？という状態でした。

で、ヤフーで検索してみるとセブンイレブンの通販で売っていました（＾＾）しかも店頭受取りなら「送料・手数料無料」とくれば購入しない理由がありませんよね（＾＾）ｖ

早速、ネットで手続きを済ませ最寄のお店に到着するのを待ちます。
数日後、メールにて入荷予定日時が送られて来ました。
「朝10時以降受取可」と記載されていたので夕方仕事が終ってから受け取りに行く事に・・・。

レジのお姉ちゃんにネットで注文した事を告げ商品を出して貰います。

が・・・返って来た返事は「商品はありません」だと・・・凹

「いや！！届いているはずですよ！！」と言ってみましたが埒が明かず・・・結局、そのやり取りを聞いていた品出し中のお兄ちゃんが「どうしましたか？」と声を掛けてきました。