三井寺@C-Flyerのブログ一覧

スバリストで本当に良かった！

12月14日

1年間お世話になった、ドコモショップを辞めた。

新天地は、12月18日から赴く小さな会社。

小さな会社に似合わず、取引先は著名な会社や施設が多く、ルート営業として、それらの会社を訪問し、会社のニーズに合ったサービスを提案する仕事となる。

今まで、顧客は個人が多かった故、法人営業専属となるのは初めて。

個人の顧客との会話は、今日が最後。

最高の花火を打ち上げたかった。

4月1日付けで、個人の業績から販売班ディスプレイ担当となり、11月の人事異動で販売班からテクノ班へと異動し、故障兼ツール管理担当と情報管理担当を兼務した。

8月にテクノ資格を取得し、ドコモマイスターとなった。

マイスターバッジをジャケットに付け、カウンターで客から笑いを取ったり、やはりピエロを演じていた。

しかし、会社がそれをよく思わないのか、次第に会社での居心地が悪くなった。

会社は、接客時間の短縮化を進め、客と会話を楽しむことは難しくなった。

しかし、やったよ。

最後まで。

客から笑いを取ってたよ。

最後の一人まで！

スバリストとして、スバルの話で盛り上がれるのは、本当に楽しい！

そう、今日は会社の意に反した滅茶苦茶長い接客時間を叩き出してやったよ！

通常の3倍！

でも、お客様は笑って帰ってくれたよ！

私は、客を笑わせ、退屈な時間をエンターテイメントに変えるのが好きなんだ！

ドコモショップの退屈な時間をエンターテイメントに！

これが1年間の集大成！

そして、今までに無いカスタマーサティスファクションのあり方！

顧客の人生を左右するかもしれない仕事。

顧客の道しるべとしての仕事。

全ての顧客に最高の時間を演出する仕事。

それが、私なりの接客のあり方！

そして、接客の世界からは手を引く事を決め、今後は未知の世界。

スバリストとして、顧客を楽しませてきた事は数知れず。

スバルだから興味を持ってくれた話も数知れず。

これが、長いと感じさせない接客。

接客業としての集大成。

自虐ネタで、顧客に付属品の大切さを知ってもらったり、経験談で故障を納得させたり、上司もポカーンとする営業トークを炸裂させて、プランを案内したり…。

だからこそ、今不安。

でも、本当にスバリストで良かった！

スバリストでなければ、出来ない営業トークもあったからね！

本当に、今思えば良い思い出かもな…。

先月11日に発生した事故で長期間入場を余儀無くされた我がインプレッサですが、この度修理完了の連絡が入りました！

リサイクルパーツを多様しているため、バンパーがシルバーになりましたが、思いの外かっこよくなったとのことで、私としても再会が楽しみで、仕方ありません！

これから、物語が始まります！

否！

始めます！

さてさて、ここからが本番！

そして、明日付けで今の会社を退社します！

18日より、新たな会社で正社員での仕事が始まります！

明日付けで、引っ越しして新生活を始めます！

正直、希望と不安の両方に押し潰されそうです。

新居にも皆様是非遊びに来てくださいね！