HDDでーた

やはり、こういった場合はお店側からお伺いを立てるべきでしょうね。
オイラもPC修理する際、誓約書みたいの書かされましたし。

おはこんばんちわ

やはりお店には分が悪いとは思いますね＾＾；
ただ、やはり大切ものを電子データとして残すのであれば、
残すほうもそれなりの知識を持たなければ、どこのショップも修理を引き受けてくれなくなりますよね＾＾；

修理を受ける時に事前に言わないのは修理を受けたお店がいけないね。

そうすれば修理する前にバックアップする方法を検討したと思う。

修理に出した原因がＨＤＤのクラッシュでも修理を受けた時点でデータがもう復旧しないとか、事前の説明はしないとね。

ＨＤＤはデータを消しても復活する方法があると聞いた事あるので一部でも復元できないかな？

おはこんばんちわ

修理を受けたお店は誓約書などの形を残していなければ言った言わないのごたごたに発展するでしょうね。

普通、PCの修理などは書くと思うのですけどね＾＾；

さて、この金額ですが、HDDのデータ復旧のための金額じゃないかなぁって思います！

データ復旧ってホント高い値段になってしまいますから・・・

最終的には店が非を認めて終わるんでしょうが･･･
難しい線ですねｗ
確かに言った、言わないってなるのかなぁｗ
うーん・・(〃￣ω￣〃ゞ

おはこんばんちわ

難しいと思います。
PCが壊れたって瞬間にもうデータが見れない状態だった可能性だってあるのですから・・・

うーん。

こんばんは。
難しい問題ですね…
修理の際の注意書きには「データが消える恐れがあるのでバックアップを必ずお取りください」見たいな事を多分書いてあると思いますし…
でもお店は口頭でバックアップ仕方や必要性を修理に出す時にきちんと説明するべきだったとは思います。

おはこんばんちわ

確かにショップはデータのバックアップを取りましたかとお伺いを立てるべきです。
ただ・・・横文字が苦手な人だったら意味も分からずうなずいてしまうかもしれませんね。

どちらにしろ、
何処まで認められるか・・・難しいですよね。

師匠、ごぶさたしてますｗ

ん～難しい問題です？！

修理に出すぐらいだからバックアップ出来ないしな～？？

電気屋さんも事情が解ってるなら、専門の修理の方法があっただろうし？？

修理を依頼する側される側がもっとコミニケーション取るべきかな？？


私も、お客様とのコミニケーション不足で誤解を受ける事が多々あります、
解っているつもり良かれと思い気を使ったつもりが、お客様には逆におせっかいであったり嫌なことだったりします（汗）

やはり、依頼される側の打診不足なのかな？？

おはこんばんちわ

ごぶさたです＾＾

難しいです。

たぶんですが、お店はすべての起こりうる問題に対してちゃんと対応をしておかねばならないとは思います。
それがお節介であっても＾＾

じゃないと、今回みたいな痛手を食らってしまうでしょうから・・・

この修理を頼んだ方もまた、修理したときどのように頼んだかは問題になりますね＾＾；
「何でもイイから立ち上がるようにしてくれ」とか言ってたら・・・
目も当てられません＾＾；

私も、職場でこの記事読みましたよ♪

でも、やっぱり、ひどく聞こえるかもしれませんが。
分はお店にあるかと。
データ自体に大切さの違いは、個人の主観ですからねぇ。

惜しかったのは、身内にパソに詳しい人がいなかったご両親。
ほんと、残念なことです。(ー_ーi)

おはこんばんちわ

この記事からではどちらの分が悪いかいささか判断が付きません＾＾

この場合、説明がどれだけあったかによって善し悪しが決まるのだろうなぁと思います。

確かに周りにパソに詳しい人が居たら
こんな事にはならなかったでしょうねぇ＾＾

うちらのようなデジオタ系の人間なら、「HDDやDVD-Rなどにコピー（録画）したデータは半永久に保存され続ける訳がない」と認識しているから、HDDは二重にバックアップしたりDVD-RだけでなくDVD-RAMやDVD-RW、さらにMOも駆使して二重三重のバックアップ体制をとるんですが、この事例の場合はプロの立場の販売店の告知（確認？）をしていなかったことが問題になりそうな気がします。

おはこんばんちわ

そうですねぇ　データは瞬く間に消える物ですのでｗ　また、一つでも欠けると別の物になってしまいますね＾＾；。
色素は薄くなっていくしｗｗｗ

ショップはPCの修理をどのように依頼されたか、また誓約書などがあるかどうかが今後の焦点にはなりそうですね・・・

以前某家電量販で働いてましたが、ＰＣ等修理で預かる際は誓約書みたいなん書いて貰ってましたよ。

大切なデータはpricelessですからねぇ

でも単にフォーマットしただけなら復元できるファイルもありますけどね。一度、お客さんのデジカメのＣＦカード、復元頼まれて復元してみたら、○Ｅ○の模様が写ってて焦りました＾＾；

おはこんばんちわ

そうですね。
大概大きなショップでは誓約書を書かせるはずですよね＾＾；

復元可能な場合はまだ助かるのでしょうけれど、フォーマットされてOSをクリーンインストールなんてされてたら目も当てられません＾＾；

＞、○Ｅ○の模様が写ってて焦りました＾＾；
その後お客さんに返すときどんな感じだったのか気になりますねｗｗｗ

賛否両論あると思いますが、基本的にＨＤＤは消耗品ですから修理に出した時点で、データ消失の可能性は頭に入れないといけないですね！
まあ、量販店がしっかりと説明したか、どうかも問題でしょうが！！
そもそも、このＨＤＤの中身にデータが本当に入っていたかの証明自体が難しいですね・・・
これで５００万請求できたら、世の中訴訟だらけになりそうですね(笑)

おはこんばんちわ

コメ遅くなってしまいました＾＾；
確かにHDDは消耗品です。

カセットテープなどアナログ機器はテープを巻き込んでも何とか伸ばせば音は取り出せますが、HDDなどデジタル機器は壊れればそれまでなのが怖いところです。
まぁ＾＾；それがわかって買ってる人は少ないと思いますけどねｗ

HDDにデータが入っていた証明・・・
確かに、これがまかり通ると
「おいらのHDDには1兆円のデータが入ってたんだ、保障しろ！」
なんて言ってくる人も出てきそうですね。
そうなるとショップは誓約書がしっかりしてなかったら危なっかしくて手も出せなくなりますねｗ