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イイね!
2006年06月24日

久しぶりにキレたっ!!

久しぶりにキレたっ!! やっとオイラもCピラー等OASIS内で話題の(遅い?)とこ点検出してきました。
当初、4時間程で終わる作業でしたが担当から電話があり雨の都合でパッキン等が乾かないので1日預からして下さいとの事。
次の日は仕事なので代車との交換をDに任せました。
パートから帰ってきた嫁がビックリ!
全て交換されて元気になって帰ってきてるはずのMyアイシスがこんな目立つものが堂々と貼ってあるじゃないですか!

しかもこの窓枠下あたりから油みたいなものがボディーに大量付着してる!
急いで職場に居るオイラに嫁が携帯画像発射!!

それを見たオイラはもちろん一瞬でキレた!!
すぐ職場からDに電話(プルル、、、プルル、、、ガチャッ)
オイラ   「とにかく店長出せ!」
D受付嬢 「は・はい、どちら様でしょうか?」
オイラ   「昨日、修理依頼したものだいいから店長出せ」
D受付嬢 「分かりました」

オイラ   「・・・・・」
店長   「はい、お電話変わりました」
オイラ   「どういうことやねん!!」
店長   「えっ、えっ。。。。」
オイラ   「なんや、嫌がらせか!」
店長   「えっ何の事ですか?」

こんな具合に終始キレ気味で店長に喝を入れ電話を切りました。

数分後担当から電話があり、いつも良くしてくれる担当にもすこしキツイ目に言いました。

本当は、ブログにする内容じゃないですが前々からDの対応に不満を感じてたんで思い切って載せます。

そりゃ~Dに行きにくい車ですが。。。。

どう思いますか?

キレるところじゃない?
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2006/06/24 17:06:25

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この記事へのコメント

2006年6月24日 18:00
気持ちわかる。
誰だって怒るよ、ほんと
ひどいな~ 考えられない!!

後の対応はどうなの?
このような事をする考え、気持ち、判らない。

逆の立場になって考えて、自分の車が今回みたいな事された時の気持ちを考えると出来ないけどね。

そこのDって、営業と整備がうまくいってないのかな~
コメントへの返答
2006年6月25日 2:23
怒って正解だった?

普通、点検箇所は最後にうまくいってるか確認しますよねぇ~。
ハッキリ言ってテキトーすぎます。

バーボンさんは自宅近くのDですよね??
2006年6月24日 18:34
分からないでもありません。

バックモニターを付けた時でしょうが、納車時にバックドアの内装が明らかにズレているにもかかわらずそのまま納車するDも居ますから…(経験談)
コメントへの返答
2006年6月25日 2:27
今朝、帰ってきて自宅にかばんも置かず速攻で確認しました。

助手席側スライドドアの内張りが浮いてました。。。

いったいこのDは売ってしまえばそれでいいのかよ!
2006年6月24日 18:56
キレると思う。

こんな状態で戻ってきたらキレるでしょう。。。
だって作業途中みたいなもんだしね。
こっちがこんなんでもいいから早く持ってきてって要求したのならともかく連絡もなしでこれではね。

Dも相手の事考えてないですよね...

コメントへの返答
2006年6月25日 2:29
一瞬でキレましたよ。

自分は、向こうの要求通り4時間で済む所を1日待ったんですよ!!決して早くしてとか要求してないのに。。。

情けない世界のトヨタが。。。
2006年6月24日 19:08
ドモ (’◇’;ゞ

いつもスマイルの3パパがキレルなんて。

普段からのDへの不満が一気に

爆発したんだね~。

しかしこの状態でよく納車を(^^;

私も購入Dの対応に不満を感じて

お客様センターに言いましたから。

今はぼんパパと一緒のDだよ。
コメントへの返答
2006年6月25日 2:32
だってねっ!これって明らかにトヨタの設計ミスとかで出してるのにこの対応。。。
呆れるよ。人をバカにするのも休み休み言えって。。。

やっぱりお客様センターに報告した方がいいかな?

もうあのDには行きたくないし。。。
2006年6月24日 19:45
目ついてるんですがね、Dの人たちは。-_-

で、その後の対応はどうです?
ア○オンにこのシール張って帰ってもらいましょう (゚m゚*)プッ

コメントへの返答
2006年6月25日 2:33
昨日、自分が仕事中に担当が来てまた持って行って洗車したようですが、今日Dからも担当からも何の謝罪(連絡)もなかったです(呆

もうねぇ~呆れて笑っちゃうよ。
2006年6月24日 19:52
これはいけませんねぇ。。。。

乾いてないなら乾いてないで、乾いてから返せよと言いたいですね。

代車がなかったのかな?
そんなときはレンタカー出してでも対応すべきなのにね。
コメントへの返答
2006年6月25日 3:39
ダメすぎです。。。

代車は自宅に乗らずに置いてありましたが、自分が不在な時に取りに来るって言うたのはまぎれもなくDの方です。

1日預けても乾かないものなんですかねぇ~?
2006年6月24日 20:28
私は整備を依頼して間違ってとんでもない
請求額を受けた時にキレましたね
その時は正規のほぼ倍額でした。

コレも何じゃこりゃぁ?って出来事ですな
コメントへの返答
2006年6月25日 3:41
はい!なんじゃこりゃーーです(笑。。。ヤケクソ

金額はクレームなんで掛かりませんでしたが、よりDとの距離が出来たのは紛れもない事実です。
2006年6月24日 22:01
大事にしてんの分からんかな??

Dって毎日、くるま見てるし感覚が麻痺してるんやわ(ーー;)
(昔はみんな持ってるもんと違うのに・・・
 古すぎる・・・^^;)
コメントへの返答
2006年6月25日 3:43
めっちゃ大事にしてるのに。。。

なんせ初めての新車なんで(買う時思い切ったのに・・)

その後、直接来て謝罪もねぇーー
2006年6月24日 22:16
ちょっとオカシナ車でも堂々とDに入れちゃえばいいですよ~

担当もきつーく言ってれば段々対応がよくなったし、本社のお客様センターにメールすれば1撃ですよ。
コメントへの返答
2006年6月25日 3:45
やっぱりピカパパさんも言ってましたが本社のお客様センターにメールが1番効き目ありそうですねぇ~^^

店長に言っても「担当に・・担当に・・・」って逃げるので。。。
2006年6月24日 22:40
それはキレるとこっすよ!!珍獣出動もありかも…(o ̄∇ ̄o)とりあえずなんらかの謝罪をしていただかないと♪♪大人の謝罪をね…
話は変わりますが今日はお出かけですか?原チャが( ̄Д ̄;)
コメントへの返答
2006年6月25日 3:46
思い出しただけでもキレそうだよ。。。

原チャは実家に置きっぱなし!

今日はフットサル行ってたんだよぉ~^^
2006年6月24日 22:45
いや。
わかりますよ。

うちもバッテリーが切れて、交換してもらったあと、窓が開かなくてね。
ブログ上げたら、みんなが教えてくれてw

これで解決したけど、また用事でDに行く日があったから、そのときに気をつけてくれっていいました。

おかげ様で、タイヤ交換無料でw
コメントへの返答
2006年6月25日 3:49
タイヤ交換無料でも、Dは謝罪しにきましたよね?

預けてから2日経ちますが電話で「お車戻しときました、すいませんでした」ってだけ。。。

店長1回来い!って感じです。
2006年6月24日 22:50
これは、おい!って思いますね。

でも3パパさんの電話口調が
おっかねー(汗)
コメントへの返答
2006年6月25日 3:52
実はもっときつく言うつもりでした(言ってたかもしれない)

実際来て会ったらもっと言うてます。。たぶん。。。



2006年6月25日 0:36
これはキレて当然ですねぇ。。

つーかよくこの状態で気が付かないで返せたものです。
直すとこだけ直せばもう後はどうでもいいや、みたいな感じですよね。

う~ん、普通はありえないような事ですが。。
コメントへの返答
2006年6月25日 3:56
ありえないですよねぇ~

点検箇所を多数言ったのですが丸1日半預けて最終点検の時間も取れなかった?んな訳はないですよね。

ちなみにこのDの出口を出る時、例の箇所が店内から丸見え状態なんですよ。。。。
2006年6月25日 8:54
切れましょう。って切れたあとですね
担当者の責任は所長の責任です。
4時間で出来る作業は仕上げ、点検まで全ての作業時間です
養生テープですか?
確認し忘れではすみませんよね。アブラのあとはちょっとでもシミとかあったら塗装要求しましょうか
コメントへの返答
2006年6月25日 17:11
今週ず~と仕事詰めでフラフラ状態なのに最後にこんな状況になってしまいました(泣

今日、昼頃店長から電話ありました。
電話で「申し訳ありませんでした」だと~~誠意が伝わらんよ!

まったく、、、

プロフィール

「名古屋遠征初日…

6時到着で並び1800人って(-_-;)」
何シテル?   07/07 06:24
OASIS No'009  3ぱぱです。 自由気ままなヤツなんで! よろしゅうに・・m(_ _"m)ペコリ
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