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イイね!
2008年08月11日

ナチュラムゆるさんっ!

もうご存じの方も多いと思います。

ナチュラムの個人情報65万件流出!

私は昨年からナチュラムを利用していたので、私の個人情報も流出してます・・・。
今回の発覚から報告までの対処が遅かったのは閉口モノですけど、
それ以上に腹が立つのは、その後の処置!

お詫びとして、8月6日~10月31日の間、
5%割引するんですと!


詫びのメールは6日に届きましたけど、5%割引はたった今、知りました。

なぜ8月6日から?

私、7月25日に
購入してるんですけど!(怒)


ことの経緯は、7月9日にクレジット会社から調査依頼があったことから始まります。
で、7月18日に個人情報が閲覧された痕跡を確認してるわけです。
情報流出を確認するのに9日間もかかってる無能さはさておいて・・・、

なぜそこで発表しない、ナチュラム!!!

試験が終わったら子ども達をキャンプに連れて行きたい、でもお店には行けないので、ナチュラムを信用して購入した・・・。

その信用を踏みにじる行為ですよね!

たぶん7月25日前に発表がされていたら、ナチュラムから購入していなかったでしょう。

なぜ発表した8月6日から5%割引なのか。
それはお詫びでもなんでもなく、
ユーザー離れを割引によって食い止めようという、
商売っ気みえみえです


本当に詫びる気があるなら、
今後購入する人に対してではなく、
情報流出した人に対してだろうが!

と声を大にして言いたい!


はぁ、ちょっとはスッキリした・・・(^^;)
ブログ一覧 | 雑感 | 日記
Posted at 2008/08/11 00:57:29

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この記事へのコメント

2008年8月11日 1:42
私も被害者ですよ~。
幸いもう直ぐ期限の切れるクレジットカードでしたので実害はないと思いますが。
それにしてもこの対処は本当に頭に気ますよね。5%ごときで…私はもぅ2度と買い物しません。本当にふざけんな~って話ですよね。
コメントへの返答
2008年8月11日 10:49
ありゃりゃ、メイズさんも被害者ですか(^^;)
この手の不祥事で腹が立つのは、事後処理の不手際ですよね。ナチュラムの対処なんて、我が身の保身そのものですから(怒)
たった5%でも情報が流出してしまった人に対してならまだ理解できますけど、これから買う人は値引きしますなんて、一番やっちゃいけない対応でしょう…。
2008年8月11日 2:00
本当に許せませんね。
これが通販大手のやることかと呆れてしまいます。
「もし実被害が出たらどう責任取るんだ?」 とメールで質問したら、
「そのときはまず警察に通報してご相談ください。対応はその後で」と、
責任逃れをしようとする態度が見え見えでゲンナリ。
すぐにメンバー退会して正解でした(-.-;)
コメントへの返答
2008年8月11日 11:12
ホント呆れます。
流石に腹が立ったので、メールで抗議しました。どのような返答が来るのか、期待したいです。
その返答は責任逃れの何ものでもないですね。「実被害がでてないのに、そんなことシラネーヨ」と言ってるようなものです。
悪質な責任逃れには、行政から厳罰に処してもらいたいモノです。
2008年8月11日 10:17
私も4~5年前からかなり利用していました。
ここ1~2年は使っていませんでしたが、先月末久しぶりに利用したら
この事件!
今のネット社会で、情報流出は完全に防ぐことは難しいでしょうから、このようなことが起きたときに、いかに適切に対応してくれるかが重要ですよね。
残念です。
コメントへの返答
2008年8月11日 11:16
ありゃま、ぴぃパパさんも被害者ですかぁ。
そうなんですよ、この手の不祥事には事後処理によって印象が変わりますからね。
雨降って地固まるじゃないですけど、信頼できる対応によって、逆に顧客をつかめるんですけどね。
呆れる対応と言わざるを得ませんね。
2008年8月11日 10:50
スッキリしたら♪
キャンプ楽しんでくださいね~!!

アレいかがいたしましょう?
コメントへの返答
2008年8月11日 11:18
少しスッキリしましたけど、メールの返答によって、ますます腹が立つかも~(爆)

アレですね~、私信しますね~(^^)
2008年8月11日 17:08
ナチュラルムひどいですね。個人情報65万件も流出しておいて、キッチリとした対応がなされているとは言い難いですね。
なんだか本当に反省しているようには見えませんね(汗)
コメントへの返答
2008年8月11日 19:16
そう、そうなんです。反省してる姿勢がみえれば、まだ怒らずに済むんですけど、こんなふざけた対応なんて、未だかつて聞いたことありませんでした(`ヘ´)
65万件も前代未聞ですしね。
2008年8月12日 2:18
こんなときにどう対応するかで組織の底力って見えてくるんですけどね。
コメントへの返答
2008年8月12日 10:13
テッテさんご無沙汰です(^^)
私はイレギュラーな事やミスが起こった後の対処で、評価することが多いんですけど、今回のナチュラムは最低評価です。
2008年8月12日 3:17
私も退会しました。ε=(=`・´=) プンスカプン!

ヤフーの漏洩でも引っかかっていたんですが、それでも商品券だかなんだかが送られて来ました。今回の件では「これから買う人には5%優遇します」ってコトですから、退会する客は「辞めたんだから知らん、切り捨てる」ってコトなんでしょうかね・・・
ちょっと姿勢を疑ってしまいます。

「8月6日から5%割引」って言ったって、普段フツーに商売してる時と変わらないじゃん!と思ったのは私だけでしょうか・・・
σ(^_^;)アセアセ
コメントへの返答
2008年8月12日 10:26
ほとんどの方が退会してるでしょうね。
私は質問(抗議)メールの返答によって決めようと思ってます。

以前、ゼビオから個人情報を決められた処置をとらずに廃棄してしまった旨の報告書が届き、その封筒の中に1000円の商品券が入ってました。これでゼビオの印象が良くなりました。
我が社のメインクライアントさんは、当社のミスの後に深い結びつきになったところが多くありますし、メインの外注さんも何らかしらミスがあったところが多いです。
もちろんミスがないにこした事はないですけど、その後の対応によって、信頼できるかどうかが決まるんだと思います。
今回のナチュラムは、起こっちゃ行けないミスでしたけど…(;^^A)
2008年8月12日 10:20
その発表にはむかつきますよね!!

信用第一なのに、そういった対応とは。

それにしても未だに情報流出があるんですね。
コメントへの返答
2008年8月12日 10:30
情報の重要さを理解してないんでしょうね。
Vision42さんへの返答は「実被害が起こったら、警察に相談して…」なんてふざけた内容だったみたいですし。
利益第一主義の組織は消えてなくなるでしょう。利益は顧客のことを考えたあとに、着いてくるモノなのに…。
2008年8月15日 22:36
ごめんなさい。。。
ナチュラムって?
(・-・)・・・ん?
コメントへの返答
2008年8月19日 10:49
ナチュラムは、主にアウトドア用品を扱う通販サイトなんです。65万人の情報流出は過去最大みたいです(@@;)
2008年8月17日 2:08
↑の方に同じく、私も知りません???
調べてみよおっと!!
コメントへの返答
2008年8月19日 10:53
クレジットカード番号を入力するって、はじめは抵抗がありましたけど、セキュリティーに関するキケンが麻痺してました(^^;)
通販で使うクレジットカードは、限度額が少ないモノにした方が良さそうです(;^^A)

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