ヤマト運輸の頭の悪さにはびっくりする！

こんにちは。
本当運送業の方には申し訳ないですが、
対応が雑い。通常の荷物ならまだよいのですが、
メール便等の小物には頭きますよね～
自分の仕事でもクレームならない様に、一生懸命して頂きたいものです(￣▽￣;)

ヤマト運輸がこんなに酷いところだと思わなかったので、これだけ立て続けに物を無くされ、どの物件に対してもまともな対応が出来ない事にびっくりしました。
今までの運の良さに感謝します。

こんにちは。

あらら～！
ナンカとんでもない事態になってしまってますね（怒）。

コチラも朝一で集荷センターに行きましたら、ブツはナントか届いており電話でかなり【ｺﾞﾙｱｧｧｯ!!!!】ﾟДﾟ#)した為か、お偉いさんがゼリーセットまで用意して待ってましたよ（苦笑）。

こちらの方は私が怒っている事が未だに分かっていないみたいです。
再度コールセンターに連絡してもまともな対応出来ていませんし、どうしたら良いのでしょうかね。(汗々)

文面の無い様で察するには・・・いち担当者で止まってますねー？

真剣に対応されてないですよね！　

本社に掛け合うしかないのでは？


私は以前の会社でパソコンが盗まれました・・・・結局、運送会社の内部犯行でしたよ！

問題意識の無いおバカさんなあ所で話を止めているみたいです。

あっ、こちらが呆れるのを待つって言う作戦みたいです。(汗々)

これはひどい、あまりにひどすぎます。。。
お客様をなんだと思ってるのか・・・。

営業所とかへのクレームだと、内部処理されて
しまうので、ヤマトのホームページからメールを
送りつけてクレームいれるのがいいと思います。

これだと、直接、本社or本部の担当に直で
情報行きますので、こちらの方がいいです。

消費者相談センター（いわゆる第三者機関）に
相談するよといれるとより効果大です。

企業内に設けられてる、お客様相談センターは
あまり意味がないです。

ワタクシもヤマトは、私用でも会社でも使いますが
幸いな事に今のところトラブルはありませんが、
今後心配ですね。。。

なるほど、ホームページからメールを送れば良かったんですね。
次回も同じ目にあいましたらそちらの方にも同時に連絡入れるようにしてみます。
ただ、今後はメール便を使うかどうかはわかりませんけどね。（笑）

ただ、以前もある車メーカーに連絡した際にはディーラーに対して言った聞いてないと、ろくでもないのを目の当たりにしていますのでそろそろ疲れてきたってのが正直なところです。（汗々）