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イイね!
2006年11月18日

電話が・・・。

電話がかかってきません。
え、何の電話かって?
先日書いたこの件の電話です。

実は次の日曜には午後から子供の七五三のお参りがあったため(釣りオフを楽しみにしていた方すみません。 m(_ _)m )、朝に愛○日産のお客様相談室に電話をしてしまいました。
営業時間なのに「営業時間外~」との音声が流れています・・・。

さらに怒る!
(この時点で何に向かって怒っているのかは既に自分でも分かっていません。)

で、

直で○知日産に電話したら「担当のものがまだ来ていないので~」と。
とりあえず話は聞くというので話していると、担当が来たからとこちらの都合も考えずにバトンタッチ。
え、今までの話はなんだったの?
仕方ないので最初から話をすると、「(モールについて)どのような対応をするか工場長より連絡させます。」と

言ったのに。

言ったのに!

言ったのに~!!

いまだ電話かかってこず。

明日、仕事が終わってから入庫させに行くのですが無事に帰ってくるのでしょうか?



で、

その電話の直後に気付いたのですがいつの間にか問題がすり替えられているんですよね。

元々は「延長保証のお金を返すから~」と言ってきた態度についての苦情だったのに。
「それは酷いですね。」とか相槌うっただけか?
そうなのか、○○さんよ?
さすが日産と思えば良いのかな。
怒りも吹っ飛び、あきれてしまうね。

それにしても、明日プレを持っていく事を思うと憂鬱になります。


ブログ一覧 | プレ | 日記
Posted at 2006/11/18 02:56:16

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この記事へのコメント

2006年11月18日 6:11
相変わらず、大変なようですね~

モールの件は別にして、保障延長の件に関する対応の悪さに関しては、徹底的に話し合わないと今後も・・・

大変だと思いますが頑張って下さい。
コメントへの返答
2006年11月19日 23:50
>相変わらず、大変なようですね~
もうネタですから。(笑)
怒りが収まった後はどうブログにあげようかと楽しみにしていますよ。
ただ今回はさすがに頭にきたので電話しちゃった!(笑)
2006年11月18日 8:05
おはようございます。 大変ですね。日産のお客様相談室にお電話されたらどうかな??
コメントへの返答
2006年11月19日 23:55
昨日持込してきたのですが「客相」に電話した甲斐は無かったような気が・・・。
どこかで揉み消されたような気もしないでもないです。
なんせいまだに電話無し。
昨日行ったんだから当たり前か。
でも、他に誰も出てこず(謝らず)その問題の人のみが対応するってのもおかしいですよね?
2006年11月18日 10:44
お久しぶりです。

酷い対応ですね・・・
本部とかに電話したほうがいいのでは。?

僕も日産の中古車を2年保証付きで買ったので不安です。
保証の説明も「機関系」としか説明受けてないし、、、
コメントへの返答
2006年11月20日 0:05
「機関系」って説明は微妙ですね~。
自分は機関系だと思ってもDRはどう判断するかですからね~。
今回の持込でも別の件も聞いてみたところ確認してみますとの回答をもらいましたが(この対応ならどのような結果でも納得です)今日は電話こず。

>僕も日産の中古車を2年保証付きで買ったので不安です。
でもここまで酷い人はなかなかいないので大丈夫では?
以前中古で買った車は直らなかったけれども直そうとはしてくれましたし。
アドバイスとしては、「言ってみるべし!言い張ってみるべし!」です。(笑)

プロフィール

「@kob まるで「俺ら東京さ行ぐだ」を彷彿とさせるかのような「無い」の連発。😸」
何シテル?   08/09 09:03
こんにちは、マモくんと言います。 人見知りをする方なので少し時間はかかるかもしれませんが、どうか気長にお付き合いください。

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