マモくん＠FANKSのブログ一覧

ご存知？のように昨日はＤＲへ車を預けに行ってきました。

結論は

とりあえずの謝りがありました。
その当事者のみしか対応しないとかで(普通は電話してこないという問題の工場長や店長でいいのか？が同席しても良いのでは？)「客相」に電話した効果が全く無いような対応でしたが。
そしてもちろんモールは直りません。(これも担当者より)

え？

「客相」は本当にこのＤＲへ連絡したのか？と、疑ってしまうような対応ですね。

そして今回分かった新たな事ですが

不具合の対策品でも新車購入で3年3万㌔以内で無いと交換できないということです。
(多分無料でってことだろうが)

それでもおかしいだろ？
え？どう思うよ、みんな？
不具合の対策品だぜ？

不具合だぜ～！

┐('～`；)┌


そんな事言うなら

｢ちゃんとした物作れよ！｣凸(-_-メ)

と、言ってみる。



おかしいか、俺(の発言)？

電話がかかってきません。
え、何の電話かって？
先日書いたこの件の電話です。

実は次の日曜には午後から子供の七五三のお参りがあったため（釣りオフを楽しみにしていた方すみません。 m(_ _)m ）、朝に愛○日産のお客様相談室に電話をしてしまいました。
営業時間なのに「営業時間外～」との音声が流れています・・・。

さらに怒る！
（この時点で何に向かって怒っているのかは既に自分でも分かっていません。)

で、

直で○知日産に電話したら「担当のものがまだ来ていないので～」と。
とりあえず話は聞くというので話していると、担当が来たからとこちらの都合も考えずにバトンタッチ。
え、今までの話はなんだったの？
仕方ないので最初から話をすると、「(モールについて)どのような対応をするか工場長より連絡させます。」と

言ったのに。

言ったのに！

言ったのに～!!

いまだ電話かかってこず。

明日、仕事が終わってから入庫させに行くのですが無事に帰ってくるのでしょうか？



で、

その電話の直後に気付いたのですがいつの間にか問題がすり替えられているんですよね。

元々は「延長保証のお金を返すから～」と言ってきた態度についての苦情だったのに。
「それは酷いですね。」とか相槌うっただけか？
そうなのか、○○さんよ？
さすが日産と思えば良いのかな。
怒りも吹っ飛び、あきれてしまうね。

それにしても、明日プレを持っていく事を思うと憂鬱になります。

こんにちは、マモくんです。

今回は元々お盆辺りからおかしくなっていた左前のハブのベアリング交換で18日より入院する事になっておりました。
ま～、その原因を見つける際も一度見てもらいましたが原因が分からず、車高調を取り付けてあるので取り付けたところに行ってくださいと言われたり、原因がハブベアリングらしいと伝えたら何も確認せずに発注しておきますとのひどい対応でした。

そして今日、欲しい部品もあったのでDRまで行って発注をお願いして、そのついでに以前より気になっていたルーフのモールが指で触ると左だけ浮くのでその件についてもお願いしてきました。
そして6時間後の今電話がかかってきて、「モールの件は保証が効きませんが」と言ってきました。
「何故に？」と聞くと「(保証の内容を)知りませんでした？」と聞き返されました。
「そのような説明はしていないですよね？」と聞けば「していません。」と。
「それならそれで説明が要るのでは？」と言えば「こちらから勧めたものではなく、どこからか聞いてきたものですよね。」と言われてしまいました。
まるでこちらが全て知って申し込まなければ悪いみたいな言い方です。

え、私が悪いんですか？
挙句に、「ちゃんと説明しないあなたが悪いのでは？」と言うと「それなら(保証延長の)お金を返しますから。」と。

そういう問題ではないでしょうが！

ふざけるのもいい加減にしろ！と、殴りに(ブログにあげるに当たって過小表現をしております)行こうと思いましたが子供の顔を見て気持ちを少し落ち着け、家族に八つ当たりをしないように部屋に引きこもり久々にブログアップしています。

ま～、ここまで自分が説明していない事を分かっていながらこれだけ強気に出れる人間もそうそういないとは思いますが一度本気で殺して懲らしめてやらないといかんようですね。

一体、どうしてやろうか？

さすがにそのDRが一宮市の刈○賀のブルーだなんて気の小さい私には言えませんよ。