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イイね!
2012年12月02日

最近のディーラーの対応と事故について

皆さまおひさしぶりですふくろ
オカマ掘られた件については心配下さってありがとうございます

損傷は、リアバンパー、リヤドア全交換みたいです猫2そして前から言ってた後期RSバンパーは、ディーラーから高くなるからやめた方がいいと前期RSバンパー進められ泣く泣くそれにします猫2
でも、前にぶつけた所は完全実費で悩み中です猫2
※この下からは完全に愚痴っているので気分害するかもしれません猫2

一番ムカつくのはディーラーの対応です。
普通に行っても接客順番待は最後、それに不在の時に担当に聞きたい事やらがありあとで連絡しますと言われました。しかし、一ヶ月以上連絡が無くそれに直接行っても何も話さない事がありました。しかも、何度も。
弟のNBOXだって3ヶ月前に契約したのに納車当日にDOPが足りなかったり、スタッドレス汚されたりしました。
はっきり言ってまだまだあります。
車検も人によって値段違いますし、別の所でする予定です。
ホンダ車は好きですが、修理終わり次第ディーラー変えるつもりです。
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Posted at 2012/12/02 12:41:03

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この記事へのコメント

2012年12月2日 13:24

俺ならそんなDは
タダではおかないな……

ホンダ本体のお客様相談室に訴え出たら良いよ
ホンダは本体からDにすぐに
連絡を入れてくれますよ。

洗いざらい
言って見た方がいいですよ。


徹底して叩くべし(o≧▽゜)o
客をナメてるよね(`Δ´)

コメントへの返答
2012年12月2日 13:26
ありがとうございます。

明日にでも電話しますがまん顔
本当になめられてますね猫2
2012年12月2日 13:47
とりあえず怪我無くてなによりです!

バンパー変えるにしても前期RSものや、後期1.3ものなどはいかがでしょう?
特に後期1.3のはリフレクター付いてるのでカッコいいですよ!
コメントへの返答
2012年12月2日 13:50
ありがとうございます。

今のところ前期RSリアバンパーにしますよペン後期だとやはり色がネックで塗装代が凄いので・・・
2012年12月2日 15:13
こんにちは。

お怪我はなかったようでよかったですね。
ディーラーはFityさんがおっしゃっているように、お客様相談室に電話をしてみてはどうでしょう?
私も一度クレーム絡みで電話したことがあります。会話はすべて録音されながら、販売店に直ぐにクレーム内容が伝わり、販売店からお客様に必ずお詫びの電話が来ます。
そのお詫びと今後の対応の様子をみてから、ディーラーを変えてもいいのではないでしょうか?

あっ、あと電話をする際に「社長に伝えてください」と言ったほうが、客が事の重大さを感じていることが伝わりますよ。
コメントへの返答
2012年12月2日 15:18
ありがとうございます。

修理するので電話してしばらく様子みますねがまん顔
社長にも話して下さいとも話してみます
参考になります5
2012年12月2日 18:45
自分の場合、Dの対応が悪ければ遠慮無く言いたいこと言って対応してくれてます。
それなりの対応をしてくれてるのでずっと続いてますが
対応悪ければ付き合い止めてますね。

車はいいんですが
家が最悪です。

家の販売会社に何度連絡しても対応してくれなくて
本体に直接連絡したことは何度もあります。
そうすると慌てて連絡してきますけどね。

コメントへの返答
2012年12月2日 19:21
正直、これで何回めかわかりません猫2
修理の時の態度も様子見みます。

一回、本社では無く販売会社の本部にかけましたが態度が少しだけ変わりました猫2
2012年12月4日 2:26
コメント初めて?かな
そういうのは、最初からのいきさつを、日付入れて全てメモっといて 本社にネットを使って送り付けてやったらいいですよ(-_-#) Dがどういう対応でどうしたのか全てぶちまけてDを変えるなりしたほうがいいですよ でないとまた次に同じ思いをする人が出てくるって事になります。。。から
コメントへの返答
2012年12月4日 9:12
ありがとうございます。

母親と一緒に一発言ったら態度変わったので様子みます
2012年12月6日 22:16
大変だったんですね(^^;
お身体ご無事で何よりです。

ホンダって車やメーカー自体は面白いけど、Dは微妙って話よく聞きますよね(^^;
それでも当たり外れはあるようで、自分は今のところ良い店舗に巡り会えています。
コメントへの返答
2012年12月7日 5:38
おはようございますがまん顔

低速だったので無傷でしたがまん顔
よく聞きますか、まさかここまでとは・・・

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