
今日はとある保険会社MS社についてちょっと言いたい!
先日、うちの母親の自動車保険をMS社からSJ社へ移した。
ある日付でかならず解約してもらうよう直接MS社代理店に電話した。
母:XX月○○日で必ず解約手続きをしてほしいのですが?
M代理店:わかりました。あとで社長が証券をとりに伺うと思います。
と電話をし、当日その社長が証券をとりにきました。
母親はMS社を解約し無事、契約を移したはずでした。
すると!後日SJ社より、保険の解約日がずれているという連絡がきました。
あれだけ念をおして日付も指定したにもかかわらず、MS社代理店は解約日を
間違ったのです。(当日私もその場にいました。)
まあ、失敗は誰にでもあるのでMS社代理店に電話すると
M代理店社長:もう解約して一ヶ月もなるし、解約金も振り込んだので変更は無理です。
母親はもちろん良くわからないので承諾し、今度はSJ社へ
SJ社は、この件はMS社のミスによるエラーですのでMS社の秋田支店へ直接へ連絡してどうするべきか電話してみてくれとのこと。
さらに、今度はMS社秋田支店へ直接電話。
またしてもこれは変更できないのでとの回答
SJ社に再度連絡すると
SJ社ではあきれはてて、MS社に直接電話してもらうと
今度は本人じゃないので口をだすなと言われたとのこと。
ここで私はあきれ果てました。
このMS社は
①自分のミスを認めない。
②自分のミスを訂正できないとうそをつく
③自分のミスを他社へ訂正させようとする
④MS社の代理店も秋田支店もかなり不親切
結局SJ社にお願いし訂正することに。
皆さんはこんな会社をどう思いますか?
近年保険金の未払いなどで会社の信用を落としている保険業界。
このMS社はいまだに会社の体制を変えるにいたっていないようです。
みなさんもご自分の自動車保険MS社だったら要注意!
この不親切な態度にあきれるとともに、こんな会社に保険料を払っていたのが
ばからしい。
といかりつつ、パチスロで鬱憤をはらそうと頑張りましたが…
結局負けました(泣)
Posted at 2008/05/19 22:55:42 | |
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