Z’EARLのブログ一覧

自分が気をつけていること

誰かを否定したり、指摘する時は
自分が言えた立場か？
って事。



昨日はケアマンション内での仕事。
そこであるお客様に
前回のパーマがやりにくかったと指摘された
どの様にかと聞くと、いつもと違って
ブラシを通すだけでOKではなかったと。
毎回カルテを作ってるので確認すると
ウェーブを出して欲しい！と言われていた。
そういつもはカール（根元から１回転位のパーマ）にしていたのが
ウェーブを出してとの事だったので、１回転以上のクセにした。

“あなたのご要望通りにしただけだ”なんて言いません
カールとウェーブの違いの説明を怠ったのは自分ですし～



ワインディング（パーマを巻く）時も
何号室の誰は、何やってる人？とか
聞かされる事は、人の否定話ばかり



自分のお客様の事を否定されるのは気分良くなかった・・・



その方がパーマの放置時間の時に
カットに入ったお客様が帰ると
すかさずこう聞かれた。
「今の人、部屋はどこ？　一人で住んでるの？」と。
○棟の○階の方ですね～と答えた。


あの人ね、お風呂で人の素性を
根掘り葉掘り聞いてくるのよ
尋問するみたいで
気分良くない！
最近入ってきたばかりのクセに
私は古くから居るのにねぇ
と賛同を求められた。




もちろん返事は濁しました～



だって・・・





あなたが一番
私のお客様の中で
人のことを
根掘り葉掘り聞いてくる人なんですよ！




直接本人に聞けないだけであって
あなたのしてる事は同じこと～


賛同を得られなかったお客様は
気持ちよく帰られたかはわかりませんが
仕上がりに満足されていたが
次も着てくれるかは・・・・



気持ちよく仕事できないからなぁ



また来て欲しいけど
別のお客様の否定話は無しにして欲しい！

お父さんが死ぬと思ってた様です。




出稼ぎ最終日の前日
酒を呑みながら
「あぁ　　明日は死ぬなぁ～」
とぼやいてました。

結構、パーマ屋さんの仕事も
肉体労働なので
早めに布団に入った。




すると・・・・






息子が自分の布団の中に潜り込んで来て
「お父さん、明日死んじゃうの？」
と、心配している。

「大丈夫だよ。死なないように頑張る！」




で、出稼ぎ最終日は・・・


１日の売り上げ過去最高

１ケ月の売り上げ過去最高

と成りました。



月の中旬までは、どう頑張っても
前年比90％位まで行けば良いなと思ってましたが
前年比106％
年間の売り上げも
目標は前年比110％でしたが
こちらも
前年比116.7％


頑張った！頑張った！



来年は・・・


前年比105％
出稼ぎ先の入居者が満館の為
増える事が無いからね。


エアロの詐欺さえなければ良い１年でした。


来年もどうぞよろしくお願い致します。

今月の売り上げ
マジヤバイと思ってましたが・・・




出稼ぎ先の　中旬までの売り上げは
去年の2/3位で
今後忙しくなっても、到底去年の売り上げに到達する事は
無理と思ってました。

前年比90％台に乗せれたら良いなと思ってましたが・・・・



本日、年内の予約を締め切りました。



だってこれ以上は無理！　
って位入ってくれたので。

予約分、全てをこなすと
過去最高の売り上げになるよぉ～




喜んでると思うでしょ？





実は、嫁のパートがぱぁ～に！


ニュースでリストラ等の話を聞いているとき
対岸の火事とは思っていませんでしたが
ウチが燃えるとは！




今夜も家族会議です・・・






Ｚ31手放せと言われない事を
皆さん祈ってください！

１日疲れました～





１年チョイ前にモメタお客さんが来ました。


来る前に、戦闘モードで迎えるか
穏やか大人モードで迎えるか考えていたが
3：30予約なのに3：00に来た。
で、チョッと不機嫌な様子

こりゃ、戦闘モードで・・・


と思ったが、準備が出来てなかったので
仕度をしながら少し会話。




で、言った言わないでもめてもと
希望をメモしながスタイル決定



ロットを巻き始めると
次から次へと出てくる
他の店へ行った時の批判話
その店をかばう訳じゃないけど、同業者としての
批判に対する原因説明




なんで、俺がやったんじゃないのに事細かく説明してんだろう・・・
と思いつつも
その方の間違ってる部分を説明
きっと理解しようとして無いだろうけど～


で、巻き終る頃から
すごい褒め殺し状態！
でもね　　何にも嬉しくない。



前回、散々な事言われたんですからね～
自分の言ったことを棚に上げて！

またもディーラー廃盤と称して・・・




パーマ液を注文。
出稼ぎ先から帰ると
見慣れない商品


「何これ？」と聞くと
今度コレに変わったらしいよ！と。
すかさずネットにて、メーカーＨＰへ。

すると、注文した商品は
まだラインナップに有る～
ディーラーも在庫商品の種類を減らして
新製品に変えて行きたいのはわかるが・・・・

何でも廃盤の言葉で
　　済ませるな！






しばし、カタログにてどんな製品化お勉強。




ん？




パーマ液は医薬部外品だが
一つ“化粧品”と分けられている物が。
コレはパーマ液なの？それとも添加剤？
２液タイプみたいだからパーマ液かな？ってものも。



新商品って、良い物になってるのは確かなのだが
仕上がりがどうなるのか
やってみないとわからないから
最初ドキドキなんですよね～

髪に優しく成って行くのが当たり前だが
思うように反応してくれなかったりで・・・
同じ名前でも、パッケージを変えただけと言われて仕入れたものも
使ってみると違う！
で、調べると何かの比率が変わってたり。





しばし、お試し価格でデータ取りですね・・・