Z’EARLのブログ一覧

チョッとお客様とトラブル


数度やらせていただいていたお客様
ココ数度、やる度にクレームを付けられる。
以前
「後ろは今までより短く、刈上げにして」と。
流石に刈上げはと思い、チョッと長さも残して
「このぐらいでどうでしょう？」と確認しながらやった。

後日
「今まではやりやすかったのに、やりにくくなった！」と。
色々処置もして有ったが・・・
こちらの説明を聞く気も無く
「とにかく、今までやりやすかったのにどうなってるの！」
の一点張り


その後来た時に「どうしましょうか？」と聞いたら
「後ろは今までより短く、刈上げ位にして！」と。

またかよ・・・

後でまた同じ事を言われてもと
鵜呑みにしないでやった。
帰り際に長くないか？とか聞かれたが
デザイン的におかしくもないし、前回の教訓も有ったので
理解してもらった。



それから２ヶ月


またクレームを付けられた。
自分が聞いた覚えも無い事を主張して
要望通りになって無いと。

終いには
「お客にそんな口のきき方をした美容師は貴方が始めてよ！」　と。


そりゃ、こちらの話も聞こうとせず、言いたい事ばかり言われたら
投げ出しますわ！


その後も“お客”と言う言葉を武器に
言いたい事を言い続けてた。

言い続けてた？

そう、もう投げ出して
言葉が
右から左へ受け流す～　状態



多方面で色々問題を起してる話をよく耳にするので
久々に
二度と来て欲しくないと思いました。


一生懸命、その方の普段の生活スタイルや
やり易さを最大限
考えてやったんですがね・・・