『シートベルト問題』継続中…半年点検

コメント失礼します。シートベルト問題はやはりありましたか…私はバックルの位置は気にしなかったのですが、ベルトが噛みこむのは納車時からディーラーには指摘しています。…ただ、ホンダ技研からの回答はシートベルトは両手で行っていただければ噛みこむことはないので…使用者の責任にされました。あと、ドアの解錠の反応が悪い（3日に1回ぐらい）も他の人からの苦情が無いから対応しないとのこと、ホンダ技研は売ったあとの保証は対応が悪いです。

レオンさん、コメント大変ありがとうございます。レオンさんもベルトの噛み込みをご指摘されていたのですね。

…キーを持ってハンドルを握った時にドアが解錠されないことがある…のは自分も感じていました。メーカーが他のユーザーからの声がないから対応しない…という姿勢なら、自分もディーラーに申し入れておきます。あとワイヤレス充電が大変不安定なことも伝えておこうと思います。

さて、シートベルトについては1ヶ月点検でディーラーに不具合を伝えたものの回答は「こういう仕様なので、とりあえずこのまま乗っていてください。メーカーには声を伝えておきますので」というものでした。

…その後の回答が何もないので痺れを切らし、メーカーの相談センターに直接連絡すると返信がありました。

回答は非常に丁寧な言葉を駆使した長い文面でありましたが、要点は結局以下のようなものでした。
①不具合はディーラーに言え
②保証や修理もディーラーからの指示を待て 。ディーラーでの判断が難しい場合はHONDA技術部門と連携（することもある）
③よって前回のディーラーからの返答がHONDAの回答である
④一応この問い合わせはユーザーからの指摘として関連部門に伝えておく

…1ヶ月点検でのディーラーとのやり取りから1ミリも発展性のない回答でした。これでは何の為のお客様相談センターなのかといよいよ疑問が…
想像ですが、HONDAの技術部門や経営層には、ユーザーからの（心地よくない声）は伝わってないのではないかと心配になってしまいました。

新スローガンで謳っている「私たち一人ひとりの夢の力を大切にする姿勢」はHONDAらしくて結構なのですが、ユーザーの声にももう少し耳を傾けてほしい…と思います。

ディーラー曰く、同様の声がメーカーに集まれば、HONDAとしても対策せざるを得なくなると思います…とのこと。シートベルトで不具合を感じている方々には、是非それぞれのディーラーで声を上げていただきたい…と思います。

初めまして、コメント失礼します。

自分も同様のシートベルトが捻れてしまう現象とドアハンドル操作時の解錠しないのがあり、個体差なのかと思って諦めてましたが車両設計の問題だったのですね。

こう言った声をメーカーは真摯に受け止めて改善してもらいたいですね。

H&Mの父ちゃんさん、コメントありがとうございます😭
シートベルト捻れ現象、やはりありますか。。！　ZR-Vはここのところリコール目白押しですが、こういう発売直後から声が上がっていた案件こそ、実被害が出る前に速やかに対策してほしいと思います。
最後発四輪メーカーとしての立ち位置と誠意を忘れなかった宗一郎さんが泣いてますよ。。。