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イイね!
2007年03月13日

初動態勢の重要性。

私自身は最近まあまあ平和にお買い物生活をしているのですが、昨日友人から聞いた話が久々にすごかったと言うかお粗末だったので。

ネット通販のショップで、時間も数量も限定して破格の商品出して客引きすることってあるじゃないですか。そんな感じで出された商品(下のリンク参照)を買えたと思ったら週明けになって「数の設定間違ってて在庫がないからキャンセルさせてくれ」とメールが来たんだって。個人情報は破棄しておく、以後気をつけますってさー↓の商品を買えたと思って届くの心待ちにしてて、そんなメール一通ではいおしまい、で納得行く人いたら一歩前に出なさい。(見えないってばw)

聞いた店名で検索してざっと見てみたところ、元々対応に問題あるお店みたい。もー店自体はかなりアレだからもう治らないと諦めたとしてですね、運営側は何か動いているのかどうか。
そりゃあねぇユーザーレビューチェックするのは数が凄いから仕方ないにしても、今回のことは結構怒りモード入った人多いっぽいし、運営側にもクレーム入ってると思うけどな。さっさと対処しないと放置する時間が長ければ長いほど傷が深くなるんだけどね。実店舗じゃなくって、ネットだからこそ対処する時間には一刻の猶予もないと思うけどな。

とりあえずブクマしてしばらくヲチしていく所存です(w
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Posted at 2007/03/13 21:19:01

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