じゅん☆れがのブログ一覧

怒りがおさまらないので愚痴らせてください。（不快に感じた方がおられたら申し訳ありませんが･･･）

12/5に発売されましたね、パイレーツオブカリビアン・ワールドエンド♪
発売日が決まってすぐに大手某ネット販売で予約しました。やっぱり便利だし何より今まで使ってて特に不満も感じてなかったですし。

んでいざ発売日。いつもなら前日辺りには発送しましたメール来るんですが、今回は発売日になっても何も連絡ありません。もちろん商品も届かず。まぁ一日ぐらい遅れるのかなぁとか思いつつ注文履歴見たら、
「あれ？履歴がない？」
いや、ちゃんと注文しましたよ。メールもあるし一週間ぐらい前に配送先変更とかもしたし。
探しました。

･･･

ポイント履歴。
　↓　↓
「12/4　キャンセル」

はぁっ！？
いやいや、そんな記憶あれへんがな。メール見てもWEB履歴見ても12/4にやり取りした形跡なんて皆無。
腹立ったのでCSに問い合わせしました。どないなっとんねん！？と。
次の日のメール返答内容↓

「お客様よりお問い合わせいただいた件につきましては、担当部署に調査を依頼いたしました。調査が完了しだい、Ｅメールにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、状況によりましては、調査が完了するまでに1週間以上のお時間がかかる場合もございますことをご了承ください。お急ぎのところお客様にはご迷惑をおかけしますが、担当部署からの回答をお待ちくださいますようお願い申し上げます。」

おいおい、他部署任せかよ。なんでいち部署とのやりとりになってんねん！おまえら会社やろが！！ユーザからしたらCSも担当部署も関係ない、一つの会社として問い合わせてんねん！！！

でもまぁ１００歩譲って（一応私も会社ビトだし。）回答待つかと収めてその翌日…

「発送しました。」

…はっ！？いや、回答は！？調査まだで先に商品送りましたでも普通先に連絡入れるでしょ！？待てずに別で買ってたらどないしてくれんねん！？なんやっ、とりあえず送っとけ的感覚で対応してんのか！？しかも届いた商品も普段通り何事もなかったかのように送ってきやがって！！ウガァーーー、腹立つーーーー<`～´>

…一週間立って回答無かったらクレームです。普通ですよね？？