最悪なショップ～ｉｎ楽天

先日、車検用と思って
楽天に登録された某ショップで

プラグ、オイルを発注しました。

結果的には、商品は届いたので
問題ないのですが、何度も電話で連絡して
やっと送ってきた感じで連絡してなかったら
おそらく、現在も発送されてなかったと思います。

最悪なショップでした。

みんカラユーザーへの注意喚起も含めて
一連の流れを書き込みたいと思います。

01.2008年1月29日発注
　直ぐに楽天及びショップよりの自動配信メール到着

02.2008年2月6日　電話連絡　1回目
　1週間経過しても発送連絡、納期連絡一切無し。
　不審に思い、電話。
　木曜日(2月7日)に発送するとの回答。

03.2008年2月7日　発送連絡　来ず

04.2008年2月8日　発送連絡　来ず、荷物も来ず。

05.2008年2月9日　連絡　2回目
　「木曜日に発送すると言われたのですが」と質問すると
　「木曜日に風邪引いて休んでた」と言い訳
　会社全体が風邪で休んだわけ？？
　今日中に発送するとの回答。
　この段階で楽天での評判が最悪な事を知った。
　(Yahooショッピングでも最悪な評価らしい)

06.2008年2月10～11日　発送連絡　来ず、荷物も来ず

07.2008年2月12日　連絡　3回目
　「2月9日に発送すると言われたんですがどうなっていますか」と質問。
　　発送をしておらず、
　「オイルを1L×4缶→4L×1缶にするので遅れた」と言い訳。
　因みに、そんな事は、2月9日で一言も聞いてない。
　というより、4L×1でも1L×4でも関係ないから早く送れ(怒)と思った。
　これまでの敬意も言って、どういう体制でやっているのか？
　とかなり厳しい口調で言ってやった。
　電話では、2月12日中に発送するとの返事

08.2008年2月12日　発送メール到着

09.2008年2月13日　佐川急便のミスで届かず
　　　　　　　　 配送先の違う方向の車両に荷物を積み込んでいた。

10.2008年2月14日　佐川急便のミスで2月13日同様に別ルートの車両に積み込み

11.2008年2月14日　2月13日の配送状況で違和感を感じた為、
　　　　　　　　 佐川急便のお客様相談センターへメール送信

12.2008年2月14日　19:00くらいに荷物到着

13.2008年2月14日　梱包を開放し、商品は間違いなかったが、
　　　　　　　　 良い梱包状態ではなかった。
　　　　　　　　 プラグ、オイルの缶共に箱の中で動ける状態。
　　　　　　　　 オイル缶が少し凹んでいた。
　　　　　　　　 返品しても、上手く届くか不安なので
　　　　　　　　 損傷が無い事を確認して良しとした。


以上が今回の楽天登録ショップで買い物した際のトラブルの流れです。
僕は、商品が無事に届きましたが、
2ヶ月くらい経っても商品が手元に届いておらず、
クレジット決済での引き落としだけ行っているといったケースもあるようです。


みなさん、注意してくださいね。