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発送品の箱の損傷で苦情をつけた
クロネコヤマト問題。
最終章です。

本日、破損した商品3つが新品になって帰ってきました。
購入してから2週間。
やっと解決です。
今回は、かなり厳重に梱包されていましたw

但し、
・遅い対応
・メールでの苦情の送信3件に対して1回も返信無し
・時間を守らない
・直接会っての謝罪はなし
といった具合に、会社の対応としてどうなの？
っていうのが目立ちました。

もう、自分からクロネコヤマトを利用する事は無いでしょうね。

クロネコヤマトの荷物破損問題。
続報③です。

やっと、収束に向かって動き出しました。
荷物を回収して1週間。
何にも音沙汰無かったわけですが、
(対応をどうするかの連絡を1週間してこなかった)

今日、1週間目にして連絡があり、
「どこの店で買ったんでしょうか？？」
と聞いてきました。

最初に、
「連絡遅くなって申し訳ありません」
と言って来たので
「本当に遅いですよね。回収してから1週間ですよねΣ(ﾟДﾟ＃ｺﾞﾙｧ」
と言っておいてやった(あくまで冷静にね)

今の感じでいくと
ちゃんと新品になって帰ってきそうなので、
対応を待つとしましょう。
ただ、また1週間以上連絡してこずに、
「店が分からない～」とか言ってきそうな気がしますがね。

出張に出ていたので、続報①以降の情報を書けなかったので追記。

まず、第一に言いたいのは、
あの会社は(代理店がかもしれないが)人(客)を完全にナメてる。

で、どこがナメてるのかを下記に記載して行きます。

1)時間も守れない
　　続報①で書いたように箱の破損した荷物を回収に来るのを
　　クロネコヤマトの都合で9月16日のAM11:00にしたのに
　　1時間以上経っても来ない、連絡なし。
　　1時間20分くらいして、家に来たみたいだけど、
　　髪を切りに行く予定があったので、
　　僕は、家を出ていたので、
　　家族に商品は、クロネコヤマトへ預けてもらった。

2)連絡はして来ない。
　　1)で商品は、回収されたにも関わらず、
　　どういった対応をするのかの連絡が1週間経った
　　9月21日現在、全くなし。
　　家には、連絡あったみたいだけど、
　　携帯の番号も連絡しているし、
　　最低限度のマナーとして、
　　今回の件でどういう対応するのか。
　　というのは、相手へ直接伝えるというは必要だと思う。

完全に客をナメてる。
プレゼント用に買ったペアグラスだけど、
彼女とのデートの時に商品は渡せないし、
連絡もなし。
本当になっとらん。