2013年10月24日
中古車を買ったお店でXの車検を済ませました。
車検切れに気付いたのがギリギリで、ショップには無理を聞いてもらったのは重々承知ですが・・・。
しかし、正味は一週間ほどかかってしまいました。
この間、代車は無料で出してもらいましたが、出先の駐車場から出そうとすると、右前のタイヤがパンク。
完全に空気が抜けて、タイヤもホイルから脱落したので、夜間なのに取引先の社長さんにも手伝ってもらいながらスペアタイヤに交換。
翌日、スタンドに持って行ってパンク修理してもらおうとすると、サイドから漏れているので修理は無理とのこと。
タイヤも溝は十分あるけど、よく見ると劣化してますね・・・と。
それ以外にも代車には問題があって、運転席側のパワーウィンドウが壊れてました。
スイッチが壊れてたのか、押しても動かず、エンジンをかけ直したらとたんにウィーンと勝手に動き出す始末(笑)
軽ワゴンでしたけど、さすがにちょっと整備不良車ですね・・・。エンジンがかかっているときは、基本はパワーウィンドウの操作ができません。
そしてスペアタイヤのまま、ショップに持って行って相談。
結局、こちらがタイヤ交換費用まで持つのはどうかと思い、通常のパンク修理代金として3000円だけ支払ってきました。
皆さんならどうされます? 自分が代車運転中のパンクの場合。
ただのパンクなら直して返しますが・・・。 もちろん、ガソリンが半分近く減った状態で渡されてたのですが、満タン返し、です。(よく走ったのもありますけどね・・・)
で、Xの車検が終わり、代金も支払って・・・
オイル交換、オイルフィルター交換とフロントタイヤ交換、ワイパーゴムの交換はしてくれていました。
それ以外は自賠責などの必要な経費、手数料などです。
が、車検から返ってしばらく走っているとバッテリーランプが点灯。
うーん、バッテリーの液量は大丈夫だったんでしょうか?
必要なら交換したんですけど・・・。 車検直後なのに、なんだか快適じゃありません。
まぁ、バッテリぐらい自分で交換しますけど・・・。
それから近頃の雨でワイパーを回すと、、、
だんだんとワイパーから異音がし出して、ガガガガガ・・・と鳴り出します。
新品に交換してくれたみたいですが・・・
実は左側(助手席側)は自分で交換してほとんど新品に近い状態で快適でした。
が、両方とも新品のはずなのに、ガガガガガ・・・。
ちょっと呆れて、しばらくは腹が立ってました。。
でも雨の日にワイパー使わないで運転するのも危険なので、ワイパーゴムぐらい安いものだし自分で替えました。
そうしたら異音はピタリと止みました。
外車なので、多少はワイパーゴムを選んだりするのはあるとは思いますが、そのショップはほとんどが外車を取り扱うお店。
それでこの結果とは、ちょっと残念すぎます。
まぁ、車検や修理などは、ショップにとって儲からない仕事なのかも知れないですが、こういうお店との付き合いは、ちょっと考えますね。
一方、近くのSSはよく利用してますけど、そこだと車検も安くていろいろ対応してもらえるようです。
中古車ショップとSS、スタッフの人数も違うし、サービス体制も違うでしょうけど、あまりそういう偏見で見たくはないけど、そんなものなのかな・・・と思います。
ちなみにそのSSはエネオス系ですが、前の車のときにオイル会員に入っていて、交換時期などはすぐに見てくれていました。
ある女性スタッフがたまたまオイル交換してくれたときに、オイル会員証を見て、「あ、私のハンコが押してある!」と、ずいぶん昔に対応したのを懐かしがっていました。
こういうところの方が、何となく長くお付き合いしてみたいと思いますよね。
会社って、儲けるのが目的には違いないけど、顧客目線で見てくれるようなところは、少々高くついても、また行こうと思います。
自分も商売やっているので、相手の立場に立つことを忘れないようにしたいものです。
Posted at 2013/10/24 01:25:18 | |
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