2012年03月17日
おはようございます。
最近みんカラを見ていなかったのですが
久しぶりに開いてみたら、みんながブログでお怒り。
何事かと思って見てみたら変な企画が立ち上がっておりました。
知っている名前の方々がそこでコメント等で抗議しているのを見かけました。
気分の良くないものであることは確かだし
その企画の主旨が理解できない。その企画をして何がしたかったのか。
WEB上で抗議しても伝わらないこと、届かない意見があると思ったんです。。
だからぼねはカービューに電話しました。
最初は受付嬢のお姉さんなのか知りませんが
「みんカラに関してのお問い合わせはメールでのみの受付となっておりまして・・・・」
の一点張りで担当部署にはつなげてもらえなかったです。でも攻めぼねは攻め続け折り返しお電話しますと言われ、折り返してきたのはサポートセンターでした。
企画の意図、主旨を聞きたいのに企画をした人に繋がない時点で話は噛み合わないし、終わらない・・・・でも向こうも何が何でも担当には繋げないようでしたのでサポートの人にお話ししました。
車を自分の子供のように可愛がってる人だっているでしょう?
自分の子供を変な顔だねって言われたらどう思いますか?
仲間うちなら笑い話にもなるけれど、運営側がこういう言い回しをしてクルマをバカにするようなことがあっていいんですか?
これはクルマを商品として扱っている会社のすることですか?
と私なりの意見をぶつけました。
そのサポートの方は企画自体は知っていたようですが中身までは見ていなかったそうで、その場で企画のページを開き
「申し訳ありません。今初めてみなさんのご意見を読ませていただきました。担当のほうもこれは失礼ですし、早急に対応をしなければならないと思います」と。
そして
この企画の主旨はみんな知りたがっているはず、ちゃんと説明がないと私のように納得しない人がいっぱい居ますよ。この企画を消すなら消すで、ちゃんと謝罪をするのが筋ですよね。消すだけだったら「結局バカにされた」だけで終わってしまって、もっと反感をかいますよ。
と伝えました・・・・。
その方は私の意見とその企画に寄せられたみなさんの意見を持って担当に伝えますとおっしゃいました。しかし企画をどうするのか、消すのか謝罪するのかという部分は担当本人の判断になるのでお約束はできないとのことでした。
(↑はだいぶ省略してるんですが実際1時間以上のバトル・・・・)
そして夜、企画だけがどこかへ消えてしまいました・・・
私の気持ちは伝わらなかったのか・・・・
みなさんも消えてることに気付いて、勝手に消してるし!とやっぱり反感しているし・・・
ごめんなさい
私が余計なことをしたのかなって思いました。余計なお世話だったのかなと・・・。
消すなら消すで一言つけてっていう部分がうまく伝わらなかったのかな。。
だからいつのまにか消えてる企画を見てさらに不快に思われた方
すみませんでした;;
もっと読みやすく書ければいいのですが
これから茨城まで出張なのでとりあえず上げておきます。
すみません;;
Posted at 2012/03/17 06:08:39 | |
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びあんて | クルマ
2012年02月02日
平成22年2月2日
ぼねゎゾロ目姫を生み落しました( ´ノω`)コッソリ
そして今日ゾロ目姫は2才を迎えました( ´ノω`)コッソリ
初めてオフに参加した時ゎ確かこのくらいでした・・・・・w

まんじゅう姫
2ちゃい
おめでとー♪
Posted at 2012/02/02 09:45:42 | |
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ひめ | 暮らし/家族
2012年01月29日

ぼねは今ある病に侵されています。
皆様、右車線恐怖症をご存じですか?
東名の右車線を1.5㎞走っていたら
青いヒラヒラしたプレゼント貰いました
右6000円
気を付けろ( ´,_ゝ`)
そしてそれをどこかから見ている人は必ず居ます・・・・・気を付けろっw
Posted at 2012/01/29 19:14:16 | |
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びあんて | クルマ
2012年01月12日
おはようございます
さぁみなさま
ぼねのプロフィールを
隅から隅まで見てみてね
ほら!!
今すぐに!!!!
コメやメール
お待ちしてます♡♡www
Posted at 2012/01/12 06:46:58 | |
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