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楽天市場でバッテリーを注文したまではよかった。ポイント使って13000円を切ったから。

いただけないのは宅配業者の佐川急便。こちらの都合もあり、配達の時間帯【18時～21時】で19時以降を希望すると、ドライバーの都合でムリだと告げられる。しかし先方から【21時～23時】の時間帯でよければ、との申し出があり、了解したのだが…


待てど暮らせど荷物が届かない。まだ22時だし…

結局23時を回ったが、遅くなるという電話さえ掛かってこない。しびれを切らして営業所に電話するが、ドライバーと連絡取れるまで15分以上。
配達されたのが23時45分！

なぜ遅くなったのか尋ねるが、「すみません」の繰り返しで日本語の会話にならず (--;)


「遅くなる」という電話がありさえすれば、こちらの怒りも少しは収まったものを。

明日は営業所から改めて謝罪の電話があるらしい。


ドライバーからは待たせたことに対する謝罪の意味で送料相当を受け取った（実際には送料込みの価格ゆえ、「送料」は支払っていない）。
こういったペナルティはあってもよいだろう。自業自得なんだから。

でも実際にドライバーに会い淡々と謝りまくられると、不思議なもので怒りは収まるね。言い訳せずに謝るのは上手いやり方だ。