タラChanのブログ一覧

正月明けの三連休も終わり、なまった体と格闘しつつ、
アヒアヒと悶えておりますが、皆さんいかがでしょうか？

で、今日の話題は載せるべきかものすごく迷ったのですが、他にも同じ様な方が

絶対いる！また出てくる！！

と思い、書きます。

ポルシェオーナーやスーパーカー好きなら一度は行った、行きたいと思っている
ポルシェセンター（PC)。そうあのPORSCHEの赤いネオンの入りにく～いお店です。
三連休終盤、大阪某繁華街近くのPCに行ってまいりました。

特に急ぎでも無かったのですが、作業予約のついでに、ネットで新車フェアとあったのでどんなもんかいな？
と用事のついでに立ち寄ったのです。

ディーラーお決まりの誘導＆お迎え。。。一応ありました

開口一番、いらっしゃいませの前にいきなり「今日は何か？」「ケイマンの取り扱いはございませんが！」

は。。。？？もしかして休み？

一応作業予約と車を見せてほしいと告げると中へ案内。ま、ここはまだ普通。
 車の車台番号だけは素早くチェックしてるようで、立ったまま名前の確認。

後はほったらかし(・.・;)。。

遅れてアフター担当登場。作業内容の確認のあといきなり

「OOOOO円です。あと月末まで作業は埋まってます」もち立ったまま。。。

ここじゃマクドナルドの高校生店員が接客のプロに見える。。

日程の件で迷ってるとここでやっと脇のテーブルへ案内

すぐに希望日を伝えるとスケジュール確認して「ではそれで」

彼はそれで退場。ここから彼ら流の最高の接客術が炸裂します。

しばらく連れと展示車のあちこちを見てると、

人が見てる前、車との隙間を平気で通る。店員同士でこっちみてヒソヒソ話。
おまけに連れ（現役モデルの女性）の前を「どけ」とばかりに他のカップル客連れて
通る。もちろん質問なんて受ける気さらさらございませ～ん。
 
でも見積もりとってる客もいてませ～ん。みんな見てるだけ～。
 
もちろん連れは激怒。。。と思いきや、決してにこやかではありませんが
「ここ、車は一流やけど、人は三流以下やね。帰ろうか」

ここでショールーム嬢がコーヒーを。。しかし時すでに遅し。。。

帰りも声掛けや挨拶、誘導なし。。。無視かいっ！！
遅れて出庫寸前になんかバタバタと出てくるだけ。

実はこの日、彼女の愛車探しをしていました。AUDIとPORSCHEで迷っていて
現金即決で購入希望のお方です。

PCって関東のユーザーさんから聞く話とはずいぶん違う印象でした。
 
ネットに載っていた来場者プレゼントなんか誰ももらってる気配ありません。
オークションにでも流してるんでしょうか？？
 
なにも、いつものレストランや飲みに行くクラブと同じ接客なんて車屋に求めてません。でもあれじゃ高校生バイトの方が幾分かマシです。

デフレ不況の真っ只中、指名買いの多いメーカーの人間ってこうなってしまうんでしょうか？
ちなみにジャージに自転車で乗り付けた訳じゃ無いですよ(^0_0^)
現役ユーザーですよ！（中古だけど。。。汗）
 
どうも納得できず、連れにドライブと説得しそのまま大阪北部のPCへリベンジ！ 
こちらは先ほどとは打って変わって素早いお出迎え＆誘導。
高飛車や気取った態度も全然なし。

すぐに席へ案内されたので、さっきの作業をこちらへ振り替えてもらうよう依頼。
（同じ運営会社なので）

ここで衝撃の事実！
作業には丸一日かかるそうです。できれば夜入庫で翌夜納車。

さっきの店員は何も言ってなかったぞ～！てっきり一、二時間かと！？
危なかった～！！ニートちゃうねんぞ！これでも忙しいねんぞ！！
 
閉店間際なのに質問にも一つ一つ丁寧に答えてくれ、「他に気になる点はございませんか？」

くぅ～涙が出ます！遠いけど車は今後こちらにお任せします！！

同じ会社で何故こんな違う？？

あ、そうそう！件の連れの彼女。翌日AUDIにてA5クーペにオプション付けて
即金で無事新車契約完了されました。

なんか僕までノベルティたくさん頂いて悪かったです。!(^^)!

もちろんこちらは高級車ディーラーにふさわしい雰囲気とホテルマン並みの接客。

お客を上手に立てつつ、チラチラとでるプロのプライド。

平日午後だったので車談義に花が咲きました。 

ほんま、PCにはよほどの事が無い限り、もう行く事はないでしょう。
購入店もポルシェテスターもってるし、詳しいし。。。