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イイね!
2008年03月29日

アーァ 大当たり...

アーァ 大当たり... 3月13日親の車:マツダ プレマシーが納車になりました。
そのまま、Dラーから3km走ってコーティング屋さんに入庫。
3月17日コーティング屋さんへ車を引き取りに行くと、オケヤさんチョット見てくださいと…駐車場へ。
そこで見せられたのが、写真では判り難いかもしれませんが
なんとドアノブ下が凹んでます
当たり前ジャン、いえいえその下の平らなはずの部分が、新車でいくらも走っていないのに凹んでるのです。

コーティング屋さんがやっちゃったのかと一瞬思いましたが、当然その辺は気を付けているだろうし、新車なのでゴリゴリポリッシャーで押すなんて事は無いとの事。

そこで、Dラーで納車された時に何気なく撮っておいた写真を見返すと、見事に写ってました~

早めに、連絡した方が良いよとコーティング屋からアドヴァイスいただき、早速翌日Dラーへ持って行きました。

担当営業君は、見ても全く気付かず…
メカニックの人を呼んで見てもらうと、確かに凹んでいると。
そして、納車時の写真を見せて、始めからの凹みだと分かってもらいました。

『では、ドア交換ですね~』
えっ
写真撮りますので、追々連絡しますね。

そこで質問
皆さんなら、この後どう出ますか?
A:はい。分からないように、ちゃんと直して下さいね。
B:ゴラ~。傷もんよこしていい加減にしろよ。凹みのない新車持ってこんかい!
C:ふざけんな、直して解決金よこせ。

オケヤ的には、Bで行きたいのですが要求しても良いもんでしょうか。
友達に聞くと、当然換えて貰わないと問題だよね、と言う人が多いようですが。
ブログ一覧 | 親の車 | クルマ
Posted at 2008/03/29 01:00:03

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この記事へのコメント

2008年3月29日 1:27
新車なのに、気分悪いですね。

もし、発見がもう少し遅ければ?
もし、写真を撮ってなければ?
Dラーの方は、どう対処したでしょう?

「では、ドア交換ですね~」じゃなく
「お客さま、大変申し訳ございません、
いかがさせて、いただきましょう?」
だと、思うのですが・・・・

Aは問題外です。
大人の紳士なのでB,Cもちょっと?

私なら、Dラーにコロニー落します。
コメントへの返答
2008年4月3日 23:26
自分の車では有りませんが、信頼して親に勧めたのにガッカリ。

本当に、写真も撮らずに暫くしてからの発見だったら…ドアの交換すらしてくれなかったと思われます。

まだ全く話が進んでいません...
TELすらかかって来ない。

Mikkolaさんは、D:コロニー落しですね。
2008年3月29日 10:41
こういうのって難しいですよね‥‥
心情的には「傷のない新車の交換しろっ!!」なんでしょうけど、多分そうはいかないのでしょうね‥‥‥
メーカーのお客様相談室に電話しても‥‥事務的な対応しかしないでしょうしね‥‥

しかし、せっかくの新車、気分悪いですよね(>_<)
コメントへの返答
2008年4月3日 23:38
松田さんは本当に面倒な車をよこしてくれました。
写真で見ると大した凹みではないのですが、実物を見ると凄く気になる。

今考えている案は、『交換しろ!』ではなく、買った額で下取りしろ。また同じの買ってやるから!
なんて事を模索中です。

下取って、系列の中古車屋でディーラー車とか新古車として売れば良いかと。
2008年3月30日 14:55
自分だったら、今後のDとの付き合いもあるし・・・・交換してくれるならいいっか?って妥協してしまいそうです。

GTIは納車時にDSGのオイルが漏れててイキナリ止まっちゃいました。これには少し感情的に出ましたけど(汗 流石に1週間でDSG交換してきました。
コメントへの返答
2008年4月3日 23:49
確かに付き合いを考えると、こじれるのは問題ですよね。電動スライドドアなので、交換した事で故障とかがたつきとかが出ると更にこじれそうな予感がして...
メーカーで塗装したAssy交換用ドアとかがあればまだ安心なのですが。

←DSG交換されているんですね。
我が家のドア凹みなんて可愛い物です。それにしても、4月になったのに連絡すらない。
自分が、客の立場だったらどう思っているか全く想像できない人たちのようです(´Д`)=3

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