
昨日、先輩に頼まれて宅配便で手配した先輩の上司への商品が今(PM7:00)になっても届かないと先輩から連絡がありました。
え、そんなはずはないよ~!!
ちゃんと送り状の控えもあるし隣の県だから次の日には届くはず。
どういうことなの・・・嘘でしょ!?
心の中で焦りながらもとりあえず冷静になって○●○便へ連絡。
問い合わせNOを告げたところ、状況を確認し折り返し連絡しますとの返答。
一旦電話を切る。
20分ほど経過
連絡がないためもう一度こちらから電話。
今確認中です、またこちらから連絡しますとのこともう少し待つことにする。
その間にとりあえずネットの検索サービスで問い合わせNOを入れどこにあるか検索。
近くの営業所までは到着しているらしい。
じゃぁどうして、どうなったの?
またまた20分経過
連絡ないためもう一度こちらから連絡するもまだまだ確認中。
しかも最初に電話に出た方を指名したのにその方は帰宅したとのこと。。。
ありえない・・・
今の状況を見ていた私の上司・・・
私の言い方が優しすぎるからダメなんだ、俺が変わる!!と少し半怒りで変わってもらいました。
もう一度、電話。
①先方様がお困りで、とても迷惑をかけてしまっていること
②もし紛失したならもう一度送る手配をしなければいけない
(その場合、全て料金は負担していただく)
②1時間以上前から問い合わせているのに確認中とはどういうことか
迅速に対応してもらいたい
強い口調で言ってくれました。
上司に変わった事で電話の担当者も慌てた様子。
至急、折り返し電話します。とのこと。
やっぱり私では迫力が出ないよねぇ。。。(悲)
さすが上司!!私のお父さんみたいな存在です。
やっぱりこの人は頼れるなぁ。。。
と尊敬してる場合じゃない。
そして15分ほどして宅配会社から折り返し連絡アリ。
やっと明確な答えが・・・
荷物が営業所内での振り分けミスで紛失している様子。
頑張って探します、もう少しお時間を下さい、明日まで待ってください。
受取人様にはこちらからお詫びの連絡をさせていただきますとのこと。
って紛失していることをもっと早く教えてくれたらまだいいのに。。。隠さなくても。。。
っということで明日結論が出ることになりました。。。
見つかると良いけど。。。
すっごく心配。。。
先輩の上司にも、先輩にも迷惑かけちゃって本当に心苦しいです。
とにかく見つかって無事に届きますように。。。
Posted at 2005/10/16 00:41:55 | |
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