電飾パパのブログ一覧

パート１
パート２
パート３
パート４
パート５
と、シリーズでアップしてました、
携帯ネタのパート６です。

コレで終わりにしようぜ～～～～～ｯﾃﾌﾙｲﾈ～


本日近所のＳＢから、修理完了※１
（※１：これ以上は仕様なので修理は不可能。
　しかもコレの返却理由が、お客様の希望により・・・・
　オイオイ！オレはそんな希望した覚えないぞ～ﾄﾞｳﾃﾞﾓｲｲｹﾄﾞ）

修理された（いないけど）を受け取って、
例のカメラの件を確認して、直っていないことを確認。
そこでまた訳のわからん説明が・・・※２
（※２：わざわざ同じ機種で同じ様になるので、仕様です・・・
　そんなの説明されてもおかしいものを売られたこちらの身になれよ
　《ﾟДﾟ》ｺﾞﾗｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｱ!!ﾅﾝﾃ）

と、まあ、この店で怒っても、修理・交換は不可との事なので、
大人しく受け取り、
車で片道３０分位・・・（山越えます、ﾊﾞｸ!）
購入した遠くのＳＢ店へ向かいます。

到着後、怒鳴り込むじゃなかった
整理券を受け取り、しばし休憩。

早々に呼ばれて、店員にカメラの説明をします。

実際に店員にも確認してもらい、おかしいことを理解してもらいます。
「確かに変ですね～～～～～」（認めたなｗ）

次に、この携帯はカメラで修理不可能で戻ってきたことを説明します。
先程の店で貰った書類を出して、修理不可能の説明です。

ここで対応が、急変です。
「こちらでも詳しく確認しましたが、仕様で～す・・・」
（っておいおい！さっきはおかしいって認めたでしょ！！！）

という事で、非を認めてくれません。

「仕様です・・・」
　あの～仕様ってどこかに書いてあります？書いてあるなら教えてよ～
　（マニュアルをマジメに探すとは思いませんでしたが）

「初期不良なら交換も出来ますが、既に期間も過ぎてますし・・・」
　この携帯は、内装、外装、全て新品になってるし、
　その期間の定義は？ないなら曖昧でしょ～
　１年も経っていないものですから期間もその範囲内って事にもなるよ～

「社内規定で交換は・・・」
　そんな社内規定は、ユーザには関係ないよね～
　逆の立場で考えてみてよ～

こんな話を延々１時間程・・・（いやな客になっちまったな～）

「今回は特別に、他機種への交換を認めます」
　そうでしょうね、それじゃないと納得しないよ！

という事で、７０５Ｐ→７０８ＳＣへ機種変更となりました。

選択肢は７０５Ｐの後続機の７０６Ｐと７０８ＳＣで、
７０６Ｐはやはりカメラの問題が解消されていないので、
７０８ＳＣのみでした・・・ここは残念ですが仕方ありません

各方面で色々とお騒がせして申し訳ありません。
私も納得がいかないので、今回はシリーズでアップしました。
次回携帯を選ぶ時は、実際に見て触って納得してから購入します。
皆さんも時間があるならそうして下さい。
では～。


SBﾉｵﾈｰｻﾝ､ｺﾞﾒﾝﾈ!ｷﾐｶﾞﾜﾙｲﾉﾃﾞﾊﾅｲﾉ､ｶｲｼｬﾉﾀｲｵｳｶﾞﾜﾙｲﾉﾃﾞｽﾖ

パート４の続編です。

本日近所の修理依頼しているＳＢから連絡があり、

仕様なので修理出来ません
と、メーカーから回答がありました。このまま返却となります。これ以上の対応はサポートセンター対応になります。

とのことで、サポートセンターに電話をすると・・・


ＳＢ：これ以上の対応は・・・

おいおい！不良品の交換も出来ないってか？

ＳＢ：購入した店で相談してください。

じゃあ、サポートセンターと店の関係は？

ＳＢ：同等です。

じゃあ、交換してくれるだよね？

ＳＢ：購入した店で相談してください。

・・・（呆れて）


丁度、週末に購入した店のビルに出掛けるので、そのときにどうなるか・・・

カメラの映像の右上が緑になってしまう
携帯を購入したら、どういった対応をキャリアに望みますか？

私は、不良品として、交換、交換できない無い場合は、代替
を、依頼するつもりですが・・・間違ってます？？？

パート３の続編です。

パート３では、
１）カメラ（緑色に写る）
２）通話（通話音が悪い）
の２点を実際にＳＢショップで、
実証実験を行い、
店員に確認してもらった上で修理に出しました。

しかし、修理してきたのは２）だけ・・・

１）は調整することで
ある程度回避できるし、
仕様だそうで・・・

あの～カメラで緑に写るのが仕様なら
仕様書に書いて欲しいし、
その前に、買わないのですがぁ～～～

という訳で、

窓口の人に再度確認してもらい、
再修理になりました。

これでまた１週間、不自由な思いをしなくては・・・

しかしだ！

修理出来ないとの回答なら、

何とかしないとなぁ～

パート２の続編です。

パート２では、携帯電話のカメラの画像について書いていましたが、
実はそのまま放置してました。

今日は、前々から気になっていた通話の音量についても不具合と判断しました。

こちらの声が相手に伝わらないというか・・・
よくひそひそ話しをする時に、手で覆いますが、
それでも相手に伝わる声が低い為、通話になりません。

・カメラ
・通話
の２点を実際にＳＢショップで、
実証実験を行い、店員に確認してもらった上で修理に出しました。

さて、修理は行われるのでしょうか？

それとも・・・

足か腰か、分からんが パート３の続きです。

本日、予定通りＭＲＩをやってきました。

結果は、軟骨が少し出てますが、手術とかは不要で、

牽引治療、電気治療、薬（痛み止め）のリハビリを続けることになりました。

地道に直しますｗ

まずは、普段の姿勢から・・・(爆)