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イイね!
2005年10月06日

これが本当のアフターサービス?

これが本当のアフターサービス? 車を購入してからディーラーに行くたび
その後の様子を確認する電話が掛かってきます。
今まで、このようなことは無かったので
正直驚いています。
これが、VWとしての対応なのか、
はたまた、DUOとしての対応なのか、
単に、担当者の気の使いようなのか。



どれにしても、GTIを購入してからの
充実したカーライフを送っています。
購入する際何件かディーラーを見てみましたが
このディーラーにして良かった。
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2005/10/06 22:53:57

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この記事へのコメント

2005年10月14日 16:44
そのDラーは当たりですね!!うらやましいです。
私のDラー(DUOではなくVW~)なんか購入後にこちらから連絡しない限り連絡無しですね。多分セールスの能力にも個人差があるとは思いますけどね。私の場合、初期から小さなトラブルが多かったので、その後の具合はどうかくらい連絡してもらいたいのですけどね。
経験からして売り込んでくるセールスの方があとあと面倒見がいいですよ。AUDIなんか結構やる気あるセールスでしたし。
ただ、向こうにも言い分がるはずで、おそらくDラーからの電話を嫌がる人も中にはいるとか・・・必要なら出向くと言われるんでしょうね。
でも、購入した以上面倒見のいいDラーの方が気持ちいいし、次につながると思うんですけどね。
コメントへの返答
2005年10月15日 22:20
本当に当たったと思います。
確かに初めてこのショールームにいったとき
初めに声を掛けてきてくれた人でした。
そういう人が、気が利く人で
面倒見のいい人ということでしょうね。

一番初めにいったのがF系でしたが
何しに来たのくらいの雰囲気でした。
当然挨拶なんてものは無く、
しかもサービス工場の併設も無いところでしたので
修理を出したらどうなることだろうと後々思いました。
2005年10月24日 3:14
私は東京のF系で購入していますが、いつも同様の手厚い心遣いをしてもらっています。ワーゲンに関してはヤナセの頃からの付き合いですが、それ以来このような対応に慣れてしまっているので、レクサスに行っても「ようやく」としか思えませんでした。
ディーラーの当たり外れは選んだ自分の責任なので、慎重になりたいものですねぇ。当たりと思った以上は、その気持ちにこたえるべく、言葉遣いにも気を使ってますです、ハイ。
コメントへの返答
2005年10月27日 22:08
私も東京のF系行きましたが、ここのDUOとの比較は天と地くらいのものがありました。新車を買うのに色も選べなく交渉の余地もありませんでした。やはり同じ系列でもその店の雰囲気、担当者の客への配慮という面でかなり違いますね。

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