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岡村靖幸容疑者を逮捕＝ミュージシャン、覚せい剤使用で－警視庁


え、また、と思ったら、ホモの人と間違ってたみたい。

郵便局ファンの会というのがあるそうだ。
全国の郵便局でオフ会とか、制服をあつめて郵便局員コスプレとか、スタンプ集め、マスコットキャラクター集めなどの活動をしているのかと思いきや、どうもそうでもないらしいが、郵政民営化に反対する会という名称ではないらしい。

この会のアンケート調査のページを見てみた。

現在、郵便局は税金を使わずに独立採算で運営しているそうだが、郵政民営化になって、経営効率を最優先していくと不採算な郵便局の廃止も考えられるそうだ。

なにも経営効率を最優先しなければいいのではないのか？

YAHOOのTOPICSから

＜石原都知事＞「フランス語は国際語失格」発言で提訴される


公人としての立場を考えると、？？？とは思うが、

たしかに、「ババア発言」、「三国人発言」と並んで、的は外してない（笑　

たいしたことじゃないんだけど、イオンが最寄の駅の近くにある。客寄せもあるんだけど、地下に駐輪場も設置されていたり、駅までの歩道の整備なんかを含めても、とても地域に配慮したスーパーだと思っている。

先日、ちょっとしたことがきっかけで、イオンのHPにお客様からの意見を聞くページがあったので、匿名でメールしてみた。

私がだした要望は、

「地下駐輪場が暗すぎて財布の中の小銭が探せない」
「フードコートの水が不味い」

の２点


さっそく返事が来た。



お客さまへ

日頃より、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、イオン○○ショッピングセンターにつきましてのメールをいただき、大変恐縮いたしております。
お申出いただきました内容は、イオン○○ショッピングセンター管理者に申し伝えさせていただきました。
地下駐輪場の料金支払い機の照明につきましては、配線と場所を検討の上、特に６番機、９番機、１０番機、１１番機の上に設置するようにしてまいります。
また、フードコートの水につきましても、早速浄水設備を見直してまいります。
お客さまに便利に快くご利用いただけるよう、ショッピングセンター全体で改善に取り組んでまいりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後共、弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

イオン株式会社　お客さまサービス部　○○　○○


今後、どのように改善されるのかは見守っていきたいと思うが、ユーザーの意見に耳を傾けてくれるという姿勢だけでも、このスーパーの業績好調な理由がわかる気がした。

業種は違うが、OS、ビジネスソフトなどのソフトメーカーは、お客様登録お願いします。という葉書を書いても、自分のソフトのアップデート情報でさえ送ってこない、さらにはバグ隠しのサービスパックでさえも有料だという。

もっとひどいソフトメーカーは、昼食時間はきっちりとサポート電話がつながらなくなるメーカーもある。


企業ならばなおさら、ユーザーを大切にする姿勢だけでも見せて欲しいものである。

YAHOO 社会ニュースから

＜ヤフー＞ネット競売詐欺出品の被害女性に誓約書要求

つまり、ヤフオクでIDを盗まれて、不可抗力で詐欺出品された商品を自分で取り消したところ、取り消し手数料が発生しちゃったのに、YAHOOは、今回は返してあげるけど、次回は返さないよというお話。

というか、出品者と出品物の管理もろくにできていないのに、手数料とろうって考えがおかしい。

ソフトバンクって、YAHOO BB開設機に会員募集しといて、数ヶ月ほったらかし事件とか、街角で赤い服きたしつこい街頭勧誘とか、企業として？がある。自分達のブランドに乗じた甘えがあるんじゃないの。

もっと、企業として最低限のマナーを守り社会の迷惑にならない行動をするべき。