富翔のブログ一覧

嫁さんの携帯電話の話なのですが、電源がよく切れると言う事で

１９日に江○のドコモショップに修理に持って行ったらしいですが

その時に応対したのが若い男性の社員で、預けたらしいのですが

しばらくして、その男性社員の方から・・・

「申し訳ありません、データが全て消えてしまいました」との言葉が・・・

「その携帯には顧客の電話番号など大切な情報が沢山入っていたらしいです」
（ＳＤカードにバックアップを取ってなかった嫁さんも悪いかもしれませんが）

嫁さんは当然激怒したらしいんですが、済みませんと謝るばかりだったらしいです

気分を害した嫁さんは、とりあえず貸し出し器を受け取り帰って来たそうです。

その夜に嫁さんからその話を聞きましたが、次の日ぐらいにでも上司から

謝罪の連絡ぐらいあるかもしれないので、しばらく様子をみる事にしました。


その後何の連絡も無く一週間が過ぎ、２７日になって修理が出来たので

取りに来て下さいと連絡があったそうです。

翌日の２８日に嫁さんと一緒にドコモショップへ取りに行きましたが

その時の応対は女性の方だったので、その男性と上司を呼んでもらい

上司（店長）に、何故すぐに連絡しなかったのかと問い詰めると

２日後ぐらいにその事を部下から聞いて、忘れていた訳ではないけど

つい連絡をしそびれたとの答えが・・・・・その対応に呆れてしまいました

そしてこの責任はどう対処して貰えるのかと聞くと

ただ突っ立ってるばかりで「申し訳ありません」の繰り返し・・・

この店長は事の重大さを解ってないみたいです、情けない店長で呆れました。


改めてドコモの「お客様相談室」にでも苦情を言ってみようと思ってますが

何かありましたら皆様のご意見をお聞かせ下さい、よろしくお願いします。

■応募される所有車両について教えてください。（車名、年式）

レガシィＢ４、２００１年式

■ご希望のモニタープレゼント商品を教えてください。（サイズも忘れずにご記入ください）

MARANGONI（215/45R17）

■こちら（http://www.autoway.jp/）のサイトを見て改善すべき点などございましたら、ご自由にお答えください。（いくつでも）
サイトリニューアルの際に参考にさせて頂きます。

初めて拝見させて頂きましたが、とても見やすくて今の時点では何も言う事はありません。

■タイヤをネットで購入される場合、どうやって探しますか？

出来るだけ安くて良い商品を探します。

■タイヤをネットで購入されるときに不安な点がございましたら教えてください。

やはり保障の問題ですね！

■タイヤメーカーのサイトで、いちばん好きなメーカーサイトを教えてください。理由があればそちらもお答えください。

今の時点ではフェデラルです（パターンが好みです）

■買い物をしやすいショッピングサイトがあれば教えてください。クルマ関連でなくても結構です。

現在は某オークションで探しています

■あなたがネットショップの中で「ここで買い物しよう」と思う理由があれば教えてください。

信用できるショップかな？

■逆に、あなたがネットショップの中で「ここで買い物したくない」と思う理由があれば教えてください。

商品説明や送料などの詳細がはっきりしていない所

■ネットでよく購入される、もしくは購入したいカー用品があれば教えてください。（タイヤ以外で）

現在は光物かな？

※この記事はオートウェイで高性能タイヤを低価格で手に入れよう！について書いています。

９月２７日に宮崎のグループで

呑み会があった訳ですが

丁度この日は自分の誕生日と重なり

色んな意味で素晴らしい呑み会になりました

この場をお借りしまして、改めてお礼申し上げます

参加者の皆様、お疲れ様&ありがとうございました＾＾


呑み会画像