Coo_papaのブログ一覧

こんばんは。

今夜は、あのナビ男ことアイテルの幹部社員と、ディーラーの部長・店長同席で直接面談でした！

まずはお決まり、「この度は大変ご迷惑をおかけいたしました」のアイテル＆ナビ男からの謝罪でスタート。

今まで、散々ディーラーの常務さんや部長さん達にはお話ししてきたので、かなりクールダウンでお話しできました。
今回の事件に関して、直接ユーザーから意見を言える機会を設けていただいたので、言いたいことははっきり言いってきました！

シャランで不信をいだいた時の対応では、「一切、作業にミスは無い！」と言い切っていたナビ男！
その場では、？を持ちながらもちょっと控えて、ではパサートバリアントのこの部分は？で切り返し、ディーラーで総点検。
結果は以前記事にしたとおりの内容(>_<)
このあたりの責任追及をして、ナビ男＆アイテルは謝ることしかできない状態。
当然です！
ユーザーの新車を破損しておいて、知らん顔で済むわけありません(>_<)
しかも、勝手に穴明けるわ！加工は雑だわ！破損隠蔽するはわ！
では、信頼できるはずが無い(>_<)
当然、シャランに於いても同様で、あってはならない事実が存在したのでは無いかと！

等々、色々話をしてきました。

今回の事件を踏まえ、今後ディーラーの対応も厳しくなることを、その場で言い渡されていました。
当然のことです！
抜き打ち検査もできる体制がまもなく完了するようです。
常時検査も大切ですが、施工側からすれば「抜き打ち」が一番怖いはず！
ナビ男にはこの位しなければ信用できませんから！

ナビ男（アイテル）の実名を挙げていることも承諾済みです。

事実報告ですから致し方ないと認識していました。

施工体制や、今後の確認作業・検査態勢もナビ男自身も考えているようです。
ディーラーに対する対応の違いに関しても、改善されていくことを期待しています。

今回のシャラン＆パサートヴァリアントのナビ男事件は、これで完全終結になります。
シャランの作業報告が残っていますので、それは後日記事にします。

みなさんには大変ご心配いただき、また応援いただき本当にありがとうございました。
この場をおかりしてお礼申し上げます。
今後とも、よろしくお願いしますm(_ _)m

こんばんは。

我が家にとても健康的で、超低燃費のVW車が増車されました(^^)



折りたたみのできるこのVW車なら、シャランに乗せて遊びに行くこともOK(*^_^*)
以前、ディーラーで見かけて以来、欲しくて仕方なかったのこの自転車。
ようやく手に入れることができました。



ちゃんとVWのロゴも入っています。
超低燃費のVW車、これから活躍してもらいます(^^)

こんばんは。

滋賀のSさん同様、代車生活のCoo_papaです。
梅雨の合間の良いお天気なのに、洗う車がない(-_-)
どうも、洗車虫がうずいて仕方ないので、こんな事しちゃいました！



お見苦しい姿が映っていますがご勘弁くださいm(_ _)m
ご覧の２台、もうご存じの代車です。
代車といえども、デモカー。
大切にさせていただかなければ申し訳ありませんからね。

昨日は、わんこのトリミング予約が入っていましたので、関までわんこ同伴での移動が必要だったので、ディーラーさんのお言葉に甘えて、



はい！わんこ仕様に(^^;)



このペットシート、実はTOYOTA純正。
これが中々使い勝手いいんです(^^)
Volkswagen純正は使い勝手悪すぎ！

我が家の愛犬は、ミニチュアダックスですので毛がよく抜けるんです。
ですから、今日はダイソンで思い切り車内清掃しましたよ(^^;)
じゃないと、後に乗る人の迷惑になりますからね。

こんばんは。

ま～あ、やっかいなお話はディーラーにお任せすることにしますね。

昨日、我が家に愛犬が増えました(^^)
その犬種は、VW犬！



右から、長男のCoo・次男のぱさお・次女のシャー子・長女のChobiです(^^)
どうぞお見知りおきを(*^_^*)

話変わりますが、私のお付き合いするディーラーさん、とても親身に対応くださっています(^^)
例の問題で現在代車生活ですが、嫁がバックモニターのない車をここ数年乗っていなく超不便！
そこで、ディーラーさんはナビ＆バックモニター付きのお車を手配くださいました。



今までとは相反して、黒が２台。
そうです。右側の車、パサートセダンをご準備くださいました。
昨日夕方、あの台風4号に伴う大雨の中、営業さんが届けて下さいました。

このことで、もうディーラーの対応はおわかりですね(^_^;)

私は、このディーラーとお付き合いして本当に良かったと思います。
全面的にバックアップ(*^_^*)

こんばんは。

今日の私は、嬉しい反面強烈に激怒しております！
なぜなら、こんな事実が判明したのです。

私のシャランは、通常は5人乗り状態。
3列目は常に収納されていてこの先説明する部分は見えないのです。
しかし、今回の作業でここを外すことになり発見！



え？どこが？
はい！ここです。



解りますか？
ここにあるフラットな部分が折られていました。
しかも、ちゃんと左右ともに！



ここまでされると、両方ともなければ気がつかないから大丈夫！的に感じます。

しかも、こんな所も。



解りますか？
クローズアップしますよ！



爪がここも折られていました！
きっと、こんな所誰も確認しないですよね。

ディーラーに確認したところ、この部分はナビの取付時に外しているとのこと。
それ以外には触っていない様子。
もちろん、私も今日まで気づきませんでしたが。
とすれば、考えられるのはナビ取付時に破損！
発見してすぐにディーラーに連絡したのはもちろんですが、シャランだけではなく、実はパサートにもそのような痕跡があります。
作業したのは、あのナビ取付有名業者で、担当者も同一とのこと！
ディーラーには写真を送りました。

明日は実車（シャラン）見せに行きます。

このように、解らなければOK！的な作業したのであれば、これは大きな問題です。
破損したならきちんと報告して対処すべきです。
もちろん報告も欲しかったです。
それ以外でも取付作業に雑さを感じています。
事実の発覚で、信用に大きな傷が付くのは避けられません！


あ！すみませんm(_ _)m
熱くなりすぎました。